Külah İçinde Neredeyse Hiç Dondurma Yok

29.07.2026 tarihinde saat 18.26 civarında Namık Kemal Mahallesi’indeki BİM şubesinden BİM’in kendi markası olan çikolatalı dudi dondurmadan iki adet satın aldım. Ancak her iki dondurmada da külahın içinde neredeyse hiç dondurma yoktu, sadece külah kısmı dolu gibiydi, ürün neredeyse yok denecek kadar azdı.

Yaşadığım bu durum hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret karşısında beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşadığım sorunla ilgili tarafıma özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de önlem almanızı rica ederim.