Ergan BİM'de Ekmekte Kıl Ve Simitte Kalite Düşüşü Şikayeti

Erzincan’daki Ergan BİM mağazasından uzun süredir ekmek alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ekmeğin içinden kıl çıktı. Bunun üzerine aynı mağazadan almaya devam ettim ancak ürünlerin kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu fark ettim. Bugün aldığım simitten de hiç memnun kalmadım, tadı ve kalitesi eskisi gibi değil.

Mağaza görevlileri de fırıncının değiştiğini, durumun farkında olduklarını ve şikayet etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Hem hijyen açısından yaşadığım kıl sorunu hem de ekmek ve simidin eski kalitesinde olmaması nedeniyle çok rahatsızım.

Ergan şubesindeki ekmek ve unlu mamullerin hijyen ve kalite kontrolünün yeniden yapılmasını ve eski, memnun olduğumuz fırıncı kalitesine uygun üretimin sağlanmasını talep ediyorum.