BİM müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

06.02.2026 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden İstanbul’dan online alışveriş yaptım. Kredi kartımdan aynı alışver...iş için 999,00 TL ve 997,00 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi, yani kartımdan iki kez para tahsil edildi. Üstelik üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler de t...

Heifer markalı ışıklı model şarjlı dikey süpürgeyi BİM’den satın alarak yaklaşık 3–4 ay kadar sorunsuz kullandım. Bir ön...ceki süpürmede hiçbir sorun yokken, dün ürünü tekrar açtığımda en uç kısımdaki ışığın yanmadığını ve dönmesi gereken aparatın dönmediğini fark ettim. Diğer parçalarda görünür bir s...

Konya Meram’daki BİM mağazasından 6 Şubat’ta biri powerbank, diğeri şarjlı saç düzleştiricisi olmak üzere iki ürün satın... aldım. Powerbank’in kablosu ilk günden çalışmadı, ürün kusurlu çıktı. Şarjlı saç düzleştiricisi ise üzerinde yazan sıcaklıklara kesinlikle ulaşmıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Topla...

02.02.2026 tarihinde saat 20.44’te BİM üzerinden toplam 9.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünlerim bana hiç ...teslim edilmediği halde, sistem üzerinden “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Teslimat adresim İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mah. 3252 Sok. No:26 d:1 olmasına rağmen ne kapıma gelen...

24 Ocak tarihinde Erzurum Palandöken Kirazlı BİM şubesinden Senna 55” telev...izyonu 16.900 TL bedelle satın aldım. Ürünü kasaya getirdiğimde özellikle t...

29.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Genel Tevfik sağlam Caddesi’indeki BİM şubenize yaklaşık 300 TL tutarında teks...til ağırlıklı bir alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde “internet yok” denilerek kartla ödeme alamayacaklarını söylediler. Bu nedenle elimd...

BİM'in uygulaması üzerinden beyaz renk ankastre ocak aldım. Daha sonra evime uygun olmadığı için iade oluşturdum, ama üz...erinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü kimse gelip almadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Madem müşteri hizmetleriniz var, ulaşamıyorsam neden var? Hiçbir sorunum çözülmü...

25.12.2025 tarihinde BİM Aydın Nazilli yıldıztepe Mahallesi şubesinden gülistan alev adına af02025006314565 numaralı fat...urayla iki adet keysmart marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir te...

BİM’in online satışından Kumtel marka ankastre takım siparişi verdim. Ürün 16.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından... iki parça halinde teslim edildi, ancak setin davlumbaz parçası eksik çıktı. Ürünün eksik olduğunu fark ettiğimizde kargo görevlisine ürünü bu şekilde teslim almayacağımızı belirtm...

BİM marketlerin aktüel ürün olarak getirdiği Emsal marka fıstık ezmesini Aydın merkezdeki bir şubeden yaklaşık 2–3 hafta... önce satın aldım. Fıstık ezmesini çok seven ve sık kullanan biri olarak ürünü denemek istedim ancak yaşadığım hayal kırıklığını özellikle belirtmek isterim. Ürün son derece katı ...

BİM mobil uygulaması üzerinden Fakir wd4 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafında...n 5 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini fark edince müşteri hizmetlerine ulaştım, numar...

08.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1666. Cadde üzerindeki BİM şubesinden aldığım sandviç ekmeğini...n içi açtığımda simsiyah çıktı. Ürünün bu şekilde bozuk olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de BİM gibi bir market zincirinde bu denli kontrolsüz bir ürünle karşıla...

27/12/2025 tarihinde saat 09:06–09:07 arasında BİM’in online ödeme sistemi üzerinden alışveriş yapmak isterken, kartımda...n iki kez çekim yapıldı. İlk işlemde 1000 TL çekim gerçekleşti ancak sipariş oluşmadı. Bir dakika sonra yaptığım ikinci işlemde ise bu kez 999 TL çekim yapıldı ve sadece bu ikinci ...

3 Aralık 2025 tarihinde BİM Esenyurt Ceylan Caddesi üzerindeki mağazadan voyage kuş tüyü süngerli tek kişilik 90*190 yat...aktan 2 adet sipariş verdim. Siparişlerimin kodları 3CFVWIC3JSNL ve F38VWIC3QKMS’dir. Aradan 15 günü aşan süre geçmesine ve bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...

Diyarbakır Yeniköy BİM şubesinden aldığım Cumhuriyet Evlik Dana Sucuk, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağme...n, aldıktan sadece iki gün sonra küflenmiş olduğunu fark ettim. Henüz tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka gü...

BİM’in online sitesi üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Arnica Solara 13454 model elektrikli süpürge satın aldım. Ancak ü...rünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden hiçbir şekilde iade işlemi yapamıyorum. İade sürecinde sistemin verdiği iade kodunu giriyorum fakat sistem bu kodu kabul etmiyor ve iş...

Uzun süredir BİM mağazalarından aldığım Sivas mantısını yaklaşık 2 aydır hiçbir mağazada bulamıyorum. Gittiğim şubelerde... raflarda yer almıyor ve ürünün ne zaman geleceğine dair de bilgi alamıyorum. Ayrıca aynı firmanın Sivas köftesinin de temin edilmesini talep ediyorum Bu ürünün tekrar ve düzenli ...

08.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Kayaş Mahallesi Kayaş Caddesi No:52’de bulunan BİM şubesinden bir adet bulaşık fırçası... satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kusurlu olduğunu fark ettim ancak mağazada paket açılmamış olduğu için özellikle kontrol etmemiş, sorun çıkmayacağını düşünmüştüm. Ertesi gün, ...

BİM mağazalarınızdan geçtiğimiz cumartesi günü, Çanakkale’de bulunan bir şubenizden yaklaşık 170 TL tutarında Emin marka...lı, son tüketim tarihi 21.12.2025 olan, P No: 4548301 et ürününü satın aldım. Ürünü cumartesi günü kullanmak için açtığımda, içinden siyah renkte yabancı bir parça çıktığını fark e...

5.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi Üçevler Mahallesi Dörtler Sokak’taki BİM şubesinden nohut cips satın aldım. Ürü...nün paketini açıp tükettikten sonra son kullanma tarihine baktığımda tarihin 22.11.2025 olduğunu ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ge...