Homendra Çekmeceli Servis Dolabı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

31.03.2026 tarihinde BİM’den Homendra marka çekmeceli servis dolabı satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma ürünün 14 iş günü içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

WhatsApp hattından durumu sorduğumda ürünün hazır olduğu ve 2 gün içinde geleceği söylendi, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve aradan bir hafta daha geçti. Daha sonra Homendra firması adına biri beni arayarak ürünün hazır olduğunu, kargo firmasıyla yaşanan sorun nedeniyle gecikme olduğunu ve ürünün bu hafta içinde teslim edileceğini belirtti, fakat yine ürünüm gelmedi.

Şu anda firmayı aradığımda yaklaşık 20 dakikadır telefona bakan yok, sürekli tüm temsilcilerin meşgul olduğu söyleniyor. WhatsApp hattına sabah saatlerinden beri yazmama rağmen saat 14:21 itibarıyla hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. İletişime geçemediğim, sürekli oyalandığım ve ürünüm teslim edilmediği için çok mağdur durumdayım.

Homendra firmasından, 0531*****14 numaralı kaydıma ilişkin aldığım çekmeceli servis dolabının daha fazla gecikmeden acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.