BİM Kasasında Kişisel Sorgulama Ve Aşağılayıcı Tavır

24.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı üst yolu BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 adet kek ve 24 adet bisküvi aldım. Kasaya geldiğimde kasadaki personel, aldığım ürünler üzerinden bana adeta sorguya çeker gibi hesap sormaya başladı. Aldığım ürünler bahane edilerek kim olduğum, ne iş yaptığım tarzında, kişilik haklarımı zedeleyici ve rencide edici sorular yöneltildi.

Bu tavır ve üslup karşısında kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissettim. Bir müşteri olarak kasada alışverişimle ilgili bu şekilde sorguya çekilmemin ve kişisel sorulara maruz kalmamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Olayın ardından BİM’in iletişim numaralarını aramaya çalıştım fakat doğrudan bir yetkiliye bağlanamadım, durumu şirketin resmi kanallarına iletemedim.

BİM’den, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca kasada bu davranışta bulunan personel ve sorumlu yöneticisi hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.