to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı üst yolu BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 adet kek ve 24 adet bisküvi aldım. Kasaya geldiğimde kasadaki personel, aldığım ürünler üzerinden bana adeta sorguya çeker gibi hesap sormaya başladı. Aldığım ürünler bahane edilerek kim olduğum, ne iş yaptığım tarzında, kişilik haklarımı zedeleyici ve rencide edici sorular yöneltildi.
Bu tavır ve üslup karşısında kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissettim. Bir müşteri olarak kasada alışverişimle ilgili bu şekilde sorguya çekilmemin ve kişisel sorulara maruz kalmamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Olayın ardından BİM’in iletişim numaralarını aramaya çalıştım fakat doğrudan bir yetkiliye bağlanamadım, durumu şirketin resmi kanallarına iletemedim.
BİM’den, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca kasada bu davranışta bulunan personel ve sorumlu yöneticisi hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde saat 13:33 civarında, Şanlıurfa Karaköprü Çankaya Mahallesi’ndeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı kurumsal değerlere ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bulduğum için paylaşmak istiyorum. Çocuklara hediye etmek amacıyla, indirimli olan Tadelle marka üründen 25 adet satın ...
13 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında Konya Sarayönü’indeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıraya girip aldığım ürünleri kasanın önüne yerleştirmiştim. Bu sırada, çıkış kapısının olduğu yerden bir kişi cam bölmenin altından geçerek hiçbir şekilde izin almada...
15.12.2025 Pazartesi günü saat 19.38 sularında Şanlıurfa Devteşti 9629. Mahallesi’indeki BİM şubesine ailemle birlikte alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra ödemeyi yapmak için ortadaki kasaya geçtim. İlk kasaya geçtiğim andan itibaren kasiyerin itici tavırlarıyla karşılaştım. Öde...
26.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki BİM mağazasında bir kola ve bir Albeni satın almak istedim. Toplam 40 TL tutarındaki alışverişim için kasada sıraya girdim. Sıra bana geldiğinde ürünler kasadan geçirildi. Temassız kartımla ödeme yapmak istedim ancak ödeme gerçekleşmedi. İki kez denememe r...
5 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 18.00’e doğru Şanlıurfa Şenevler Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 400 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken, E*** isimli kasiyer ürünleri geçirirken oğluma aldığım sürpriz yumurta yere düştü. Ben de kendisinden rica ederek ürünü değiştirip değiştire...
Yorumlar