Uşak BİM Mağazasında Kaba Personelin Saygısız Davranışı

26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:20'de Uşak merkez, Cumhuriyet Mahallesi şehit basri bey Caddesi no: 35/a adresindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kredi kartımda Bonus olduğunu, ama net tutarı bilmediğimi, bir ürün alsam bonusuma bakıp bakamayacaklarını rica ettim. Kasadaki kadın 'bakamayız, biz göremeyiz' şeklinde tersledi. Diğer marketler görüyor ürün aldığımda neden göremiyorsunuz dedim bağırıp polemiğe girerek göremeyiz bakamayız şeklinde cevap verdi sonra 'sağ olun, adınızı rica edebilir miyim? Kendisine sadece adını sormama rağmen ellerini kasaya beni dövecek gibi gerileyip bağırdı vermiyorum “vermek zorunda değilim adımı” şeklinde bana bağırdı. Yaka kartı takmamıştı. Şikayet edeceğim sizi dedim isim vermeniz lazım dedim şikayet edemezmişim; kendisini müşteriyi azarlamak, bağırmak, tartışmak nedir?

Müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen, nezaketten uzak bu tavırdan dolayı kendimi çok rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim. Aynı mağazada sonradan gelen erkek personel ise ürün aldığımda bonusumu kontrol ederek son derece nazik ve yardımcı bir şekilde davrandı; aradaki fark çok nettir. Demek ki yapılamaz bir işlem değilmiş.

Uşak merkez şehit basri bey caddesindeki bu mağazada görevli kadın personelinizin müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini rica ediyorum. Bu tür kaba ve saygısız bir davranışın BİM gibi bir markada tekrar yaşanmamasını bekliyorum.