to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük Piyalepaşa BİM şubesinden yaklaşık 20 gün önce yaptığımız alışverişte, kasada görevli S*** isimli personelin tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Almış olduğum ürünleri kasadan geçirirken son derece kaba bir şekilde market arabasına adeta fırlatarak attı. Uyarıda bulunmama rağmen bu tavrını sürdürdü ve işlemi tamamlamadan kasadan ayrılıp yerini başka bir personele bıraktı.
Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. Mağazaya her gidişimizde aynı personelden aynı suratsız, ilgisiz ve saygısız tavırlarla karşılaşıyoruz. Bu tutumunun defalarca devam etmesi üzerine artık şikayet etme gereği duydum. Müşteriyle göz teması kurmayan, en ufak bir ilgi göstermeyen, kaba ve ters davranan bir yaklaşım var. Bu davranışların BİM gibi bir zincir markette kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu şubenizde müşterilere saygılı, güler yüzlü bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Kocaeli Gebze 2019 Sokak’taki, Hakmar’ın yanındaki BİM şubesinde 1 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan ve yaka kartında ismi M****** O**** olarak görünen personelin müşterilere karşı tavrından son derece rahatsız oldum. Alışverişimi kasadan geçirirken b...
04.05.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Yavuz Selim Mahallesi No:12, 34100 adresinde bulunan BİM mağazasında, müşterisi olduğum halde kasada görevli E*** isimli personelin kaba ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Konuşma üslubu ve müşteriye karşı sergilediği davranış, bir müşterinin mağazada görmek ...
22/03/2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesi Aydınlar Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada dolapta bozuk ürün olduğunu fark ettim ve “Neden kontrol edilmiyor? ” diye sorduğumda, görevli personel H**** Hanım beni t...
Bursa Emek Z**** G******* BİM şubesinde neredeyse her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım ürünler kasada sistemde görünmüyor, fiyatı geçmiyor ve bu durum artık istisna değil, sürekli yaşanan bir problem haline gelmiş durumda. Ortalama 1000 TL civarında alışveriş yaptığım sepetlerde bi...
10.03.2026 tarihinde saat 09.20 sularında Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi, Esentepe Caddesi üzerindeki, E*** B***** binasının altındaki BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış sebebiyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada bir bayan müşteri fiyatlarla ilgili konuşuyordu. Kasada görevli...
Yorumlar