Yağlıdere BİM Şubesinde Çocuğa Yönelik Kaba Ve Agresif Personel Tutumu

Giresun ili Yağlıdere ilçesindeki BİM şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı tavrından son derece rahatsızım. Mağazaya her gidişimizde azarlar gibi konuşan, soru sorduğumuzda yüzünü ekşiten ve kasada adeta üzerimize yürüyebilecekmiş gibi agresif tavırlar sergileyen çalışanlarla karşılaşıyoruz.

En son yaşadığımız olayda, henüz 3 yaşındaki çocuğuma karşı bile son derece kaba bir davranışta bulunuldu. Kasada bulunan kişi kendini “Ben buranın müdürüyüm” diye tanıtıp çocuğa “hımm” diyerek parmak salladı ve üzerine doğru yürür gibi bir tavır sergiledi. Biz bu markete sadece alışveriş yapmak için geliyoruz; küçük bir çocuğa bile böyle bir üslup ve yaklaşım kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların ardından BİM’den, özellikle Yağlıdere şubesindeki bu çalışanların acilen uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gerekli disiplinin sağlanmasını ve mümkünse bu tavırları sergileyen personel yerine işini düzgün yapacak, insanlarla saygılı şekilde konuşabilecek kişilere görev verilmesini talep ediyorum. Çocuklara ve müşterilere karşı böyle saygısız bir yaklaşımın sürmesini istemiyorum.