Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışa Kapalı Ürün Rafta Bırakıldı, Müşteri Yanıltıldı

profile
Serkant
23 Mayıs 20:50
207

23.05.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Ankara Eryaman Altay şubesindeki mağazanızdan naneli ayran almak istedim. Ürünün rafta bulunmasına rağmen “satışa kapalı” denilerek satış yapılmadı. Madem satışa kapalı, o ürün neden hâlâ müşterinin ulaşabileceği şekilde rafta duruyor? Bu tamamen müşteriyi yanıltan ve ciddiyetsiz bir mağaza yönetimidir.

Bir müşterinin almak istediği ürünü kasada ya da reyonda keyfi şekilde satmamak; kurumsallığa, müşteri memnuniyetine ve ticaret ahlakına aykırıdır. Çalışanların tavrı çözüm odaklı olmak yerine geçiştirmeye yönelikti. Böyle büyük bir market zincirine bu yaklaşım kesinlikle yakışmıyor.

Ya ürün satışa açık olur ve müşteriye satılır, ya da reyondan kaldırılır. İnsanların zamanını alıp kasaya kadar getirip sonra “satışa kapalı” demek amatörlüktür. Konuyla ilgili gerekli denetimin yapılmasını ve personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rafta Olup Satılmayan Ürün Ve Saygısız Çalışan Davranışı

profile
Gülnur
22 Ekim 2025 21:49
673
rafta-olup-satilmayan-urun-ve-saygisiz-calisan-davranisi-2.jpg
rafta-olup-satilmayan-urun-ve-saygisiz-calisan-davranisi-1.jpg

Satışa Kapalı Ürün Reyonda Duruyor Ve Personel Kaba Davranıyor

profile
Kezban
22 Şubat 20:31
367

BİM Şubesinde Etiket Fiyatı Kasa Fiyatını Aşarak Müşteriyi Zorla İade Ettirdi

profile
Lara
20 Mayıs 09:19
202
BİM Şubesinde Etiket Fiyatı Kasa Fiyatını Aşarak Müşteriyi Zorla İade Ettirdi
BİM Şubesinde Etiket Fiyatı Kasa Fiyatını Aşarak Müşteriyi Zorla İade Ettirdi
bim-subesinde-etiket-fiyati-kasa-fiyatini-asarak-musteriyi-zorla-iade-ettirdi-2.jpg
bim-subesinde-etiket-fiyati-kasa-fiyatini-asarak-musteriyi-zorla-iade-ettirdi-1.jpg

Kasiyerin Tanıdık Kişiyi Önceliklendirmesi Ve Müşteriye Saygısız Davranışı

profile
Didem
13 Mart 22:11
470
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Gaziosmanpaşa BİM Şubesinde Raf Üzerindeki Ayran Satışta Değil Deyildi

profile
Kadriye
07 Nisan 12:01
195

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri