BİM İadetüketici hakları

12.10.2026 tarihinde saat 18.09 civarında BİM Kıraç şubesinde kasada yaşanan bir iade işlemine müşteri olarak şahit oldu...m ve gördüğüm uygulamayı gerçekten çok ayıpladım. Yaklaşık 50 TL tutarındaki çikolata için iade yapmak isteyen müşteriye, iade ettiği tutar kadar ürün almak zorunda olduğu, aksi ha...

BİM mağazasından 15.09.2026 tarihinde 8.990 TL ödeyerek TCL TV 32S59K model... televizyon satın aldım. Kutuyu kendim kesinlikle açmadım, kurulumu için do...

BİM’den kısa süre önce Emsan marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra iade etmek üze...re İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi’nde bulunan BİM şubesine götürdüm. Kasadaki görevli ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü satın alırken bana herhangi bir şekilde iade şartla...

26.08.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki BİM şubesinden Hazarbey markalı çekirdeksiz kuru erik satın aldım. Ürünün son... kullanma tarihinin geçmesine yaklaşık bir sene olmasına rağmen, paketi açtığımda eriklerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Durumu fark edince ürünü markete geri...

29.08.2026 tarihinde BİM Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi, Türbe Caddes...i No:63-65 şubesinden Omix o1 Neo marka cep telefonu satın aldım. Telefonun...

15 Temmuz Çarşamba günü Ankara Kaya Plaza BİM şubesinden kapalı kutu olarak... bir RKS RS III Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü kutusund...

16.07.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’de bulunan Değirmendere BİM mağazasından Casper Vi...a X45 model cep telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Bunun üzerine 17...

BİM Gardenya (Güneşli) mağazasıyla yaşadığım bu süreç hem müşteri memnuniyeti hem de temel Tüketici Hakları açısından be...nim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. 23 Haziran 2026 tarihinde 726,50 TL tutarında yaptığım market alışverişinde mükerrer işlem yapıldığına dair uyarı verilmesine ve iade t...

04/07/2026 tarihinde Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki BİM mağazanızdan üç çocuğum için üç adet köpük çıkaran oyun...cak silah satın aldım. Eve geldiğimizde ürünleri kullanmak istediğimizde, üç ürünün de aynı üretim kusuruna sahip olduğunu tespit ettik. Köpük haznesi silaha takıldığı anda mekaniz...

3 Temmuz 2026 Cuma günü sabah saat 09:45 civarında, Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi ile Selimiye Caddes...i köşesinde bulunan BİM şubesinde annem son derece saygısız bir tutumla karşılaştı. Mağazada biri erkek, biri kadın olmak üzere iki çalışan vardı ve bu üslubu sergileyen kişi kadın...

3 Temmuz 2026 Cuma günü sabah saat 09:45 sularında Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi, Selimiye Caddesi kö...şesindeki BİM şubesinde annem çok ciddi bir saygısızlıkla karşılaşmıştır. Mağazada o sırada bir erkek ve bir kadın olmak üzere iki çalışan vardı ve bu tavrı sergileyen kişi kadın s...

15.06.2026 tarihinde Yozgat Çekerek’te Atatürk Bulvarı üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 120 TL tutarında karpuz satın ...aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun kabak gibi çıktığını, içinin bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı şubeye geri götürdü...

Yaklaşık 6 gün önce BİM marketten Arow basmalı el rondosu satın aldım. Alırken kasadaki görevliye özellikle, “Bıçakları ...kesmezse veya bir problem yaşarsam ne yapabilirim? ” diye sordum. Kendisi bana, “Herhangi bir mağazamıza getirip değiştirebilirsiniz.” diyerek güvence verdi. Eve gelip ürünü kullan...

28.12.2025 tarihinde Ankara Polatlı BİM şubesinden Piccolo Mondi marka uzaktan kumandalı akrobat araba satın aldım. Ürün...ü ilk denememizde hiçbir şekilde çalışmadığı için bozuk olduğu açıkça anlaşıldı ve oyuncak hiç kullanılamadı, çocuğum Çınar da bu üründen faydalanamadı. Daha sonra ürünü Sakarya’y...

BİM mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte hem ürün hem de personel kaynaklı kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı fi...ş kapsamında birçok ürünle birlikte satın aldığım mantı ve mantar ürünlerinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine yeğenim, fişi ile birl...

İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi Karayolları BİM şubesinden şikayetçiyim. Çalışanlar tüketici haklarını hiçe sayıyorla...r. Kimsenin babasının çiftliği değil burası. En az altı kez kasa fiyatları ile etiket fiyatı tutmadı hepsinde ürünü iade etmek ya da yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Çalışanın...

Tekirdağ Muratlı İstiklal Kurtpınar mevkiindeki BİM şubesinden 01.03.2026 tarihinde “Çikolata mini bar” olarak satılan ü...ründen 2 paket satın aldım. Paketlerin içinde toplam 30 adet olması gerekirken, ürünleri açtığımızda çikolataların yarısından fazlasının paketin tamamen boş olduğunu, kalanlarının ...

13.02.2026 tarihinde saat 08:31'de Sancaktepe BİM şubesinden 719 TL ödeyerek Chef karnıyarık çelik tencere satın aldım. ...Ürünü ilk kullanımda içinde pilav yaptım ve ertesi gün tencerede kalan pilavın altına denk gelen kısımda pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir tencerenin daha ilk kullanımda iç kısm...

Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve ge...ldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek ...

17.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki BİM mağazasından Robomaster marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız ...gün akşam eve götürdük, garanti kaydını kesinlikle oluşturmadık ve ertesi sabah, yani ürünü hiç kullanmadan kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade için tekrar mağazaya götürdü...

17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarih...inde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...