BİM İadetüketici hakları

İstanbul Eyüp Vadiland Towers Sitesi Alibeyköy Vardar Blv. B Blok, Karadolap, No: 60-62 Vadiland sitesindeki BİM şubesin...den pazar günü yaptığımız alışverişte, diğer ürünlerle birlikte iPhone uyumlu bir kulaklık satın aldık. Ertesi gün kuzenim kulaklığın telefonuna uymadığını söyleyince, pazartesi gü...

15 Temmuz Çarşamba günü Ankara Kaya Plaza BİM şubesinden kapalı kutu olarak... bir RKS RS III Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü kutusund...

16.07.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’de bulunan Değirmendere BİM mağazasından Casper Vi...a X45 model cep telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Bunun üzerine 17...

BİM Gardenya (Güneşli) mağazasıyla yaşadığım bu süreç hem müşteri memnuniyeti hem de temel Tüketici Hakları açısından be...nim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. 23 Haziran 2026 tarihinde 726,50 TL tutarında yaptığım market alışverişinde mükerrer işlem yapıldığına dair uyarı verilmesine ve iade t...

04/07/2026 tarihinde Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki BİM mağazanızdan üç çocuğum için üç adet köpük çıkaran oyun...cak silah satın aldım. Eve geldiğimizde ürünleri kullanmak istediğimizde, üç ürünün de aynı üretim kusuruna sahip olduğunu tespit ettik. Köpük haznesi silaha takıldığı anda mekaniz...

3 Temmuz 2026 Cuma günü sabah saat 09:45 civarında, Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi ile Selimiye Caddes...i köşesinde bulunan BİM şubesinde annem son derece saygısız bir tutumla karşılaştı. Mağazada biri erkek, biri kadın olmak üzere iki çalışan vardı ve bu üslubu sergileyen kişi kadın...

3 Temmuz 2026 Cuma günü sabah saat 09:45 sularında Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi, Selimiye Caddesi kö...şesindeki BİM şubesinde annem çok ciddi bir saygısızlıkla karşılaşmıştır. Mağazada o sırada bir erkek ve bir kadın olmak üzere iki çalışan vardı ve bu tavrı sergileyen kişi kadın s...

15.06.2026 tarihinde Yozgat Çekerek’te Atatürk Bulvarı üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 120 TL tutarında karpuz satın ...aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun kabak gibi çıktığını, içinin bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı şubeye geri götürdü...

Yaklaşık 6 gün önce BİM marketten Arow basmalı el rondosu satın aldım. Alırken kasadaki görevliye özellikle, “Bıçakları ...kesmezse veya bir problem yaşarsam ne yapabilirim? ” diye sordum. Kendisi bana, “Herhangi bir mağazamıza getirip değiştirebilirsiniz.” diyerek güvence verdi. Eve gelip ürünü kullan...

28.12.2025 tarihinde Ankara Polatlı BİM şubesinden Piccolo Mondi marka uzaktan kumandalı akrobat araba satın aldım. Ürün...ü ilk denememizde hiçbir şekilde çalışmadığı için bozuk olduğu açıkça anlaşıldı ve oyuncak hiç kullanılamadı, çocuğum Çınar da bu üründen faydalanamadı. Daha sonra ürünü Sakarya’y...

BİM mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte hem ürün hem de personel kaynaklı kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı fi...ş kapsamında birçok ürünle birlikte satın aldığım mantı ve mantar ürünlerinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine yeğenim, fişi ile birl...

İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi Karayolları BİM şubesinden şikayetçiyim. Çalışanlar tüketici haklarını hiçe sayıyorla...r. Kimsenin babasının çiftliği değil burası. En az altı kez kasa fiyatları ile etiket fiyatı tutmadı hepsinde ürünü iade etmek ya da yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Çalışanın...

Tekirdağ Muratlı İstiklal Kurtpınar mevkiindeki BİM şubesinden 01.03.2026 tarihinde “Çikolata mini bar” olarak satılan ü...ründen 2 paket satın aldım. Paketlerin içinde toplam 30 adet olması gerekirken, ürünleri açtığımızda çikolataların yarısından fazlasının paketin tamamen boş olduğunu, kalanlarının ...

13.02.2026 tarihinde saat 08:31'de Sancaktepe BİM şubesinden 719 TL ödeyerek Chef karnıyarık çelik tencere satın aldım. ...Ürünü ilk kullanımda içinde pilav yaptım ve ertesi gün tencerede kalan pilavın altına denk gelen kısımda pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir tencerenin daha ilk kullanımda iç kısm...

Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve ge...ldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek ...

17.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki BİM mağazasından Robomaster marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız ...gün akşam eve götürdük, garanti kaydını kesinlikle oluşturmadık ve ertesi sabah, yani ürünü hiç kullanmadan kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade için tekrar mağazaya götürdü...

17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarih...inde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...

20.12.2025 tarihinde Ankara Mamak altıağaç 205. Cadde üzerindeki BİM marketinden tavuk aldım. Dolapta muhafaza etmeme ra...ğmen ve son kullanma tarihi geçmemesine rağmen tavuk bozuldu. BİM çalışanlarından iade talep ettim fiş olmadığı gerekçesi ile iademi kabul etmediler. Tüketici haklarım ihlal edilmi...

05.12.2025 tarihinde Ankara Kaletepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım yoğurdun kıvamı normal yoğurt gibi değildi,... pütürlü ve alışık olduğumuz kıvamdan oldukça farklıydı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde görevli personele durumu...

29.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Tekirdağ Marmaraereğlisi Cedid Ali Paşa Mahallesi Cihan Sokak No:17 adresindek...i BİM şubesinde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaşları 70’lerde olan, yaklaşık 50 kilo civarında bir teyze, 26.11.2025 tarihinde bu şubeden aldığı banyo taburesinin kırık o...

BİM Iğdır Tümay Şubesinden 89.000 TL bedelle satın aldığım Gardentrack 149 CC ATV, teslim edildiği andan itibaren ayıplı... bir ürün olduğunu göstermiştir. Satın alma sırasında ATV’nin gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bu durumun "sorun teş...

18.11.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Kırmacı Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü eve g...etirip denediğimde, blenderın içindeki motorun ve birleştirme yerinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı BİM şubesine g...