BİM İade tüketici hakları

Yaklaşık 6 gün önce BİM marketten Arow basmalı el rondosu satın aldım. Alırken kasadaki görevliye özellikle, “Bıçakları kesmezse veya bir problem yaşarsam ne yapabilirim? ” diye sordum. Kendisi bana, “Herhangi bir mağazamıza getirip değiştirebilirsiniz.” diyerek güvence verdi. Eve gelip ürünü kullan...

28.12.2025 tarihinde Ankara Polatlı BİM şubesinden Piccolo Mondi marka uzaktan kumandalı akrobat araba satın aldım. Ürünü ilk denememizde hiçbir şekilde çalışmadığı için bozuk olduğu açıkça anlaşıldı ve oyuncak hiç kullanılamadı, çocuğum Çınar da bu üründen faydalanamadı. Daha sonra ürünü Sakarya’y...

BİM mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte hem ürün hem de personel kaynaklı kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı fiş kapsamında birçok ürünle birlikte satın aldığım mantı ve mantar ürünlerinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine yeğenim, fişi ile birl...

İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi Karayolları BİM şubesinden şikayetçiyim. Çalışanlar tüketici haklarını hiçe sayıyorlar. Kimsenin babasının çiftliği değil burası. En az altı kez kasa fiyatları ile etiket fiyatı tutmadı hepsinde ürünü iade etmek ya da yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Çalışanın...

Tekirdağ Muratlı İstiklal Kurtpınar mevkiindeki BİM şubesinden 01.03.2026 tarihinde “Çikolata mini bar” olarak satılan üründen 2 paket satın aldım. Paketlerin içinde toplam 30 adet olması gerekirken, ürünleri açtığımızda çikolataların yarısından fazlasının paketin tamamen boş olduğunu, kalanlarının ...

13.02.2026 tarihinde saat 08:31'de Sancaktepe BİM şubesinden 719 TL ödeyerek Chef karnıyarık çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda içinde pilav yaptım ve ertesi gün tencerede kalan pilavın altına denk gelen kısımda pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir tencerenin daha ilk kullanımda iç kısm...

Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve geldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek ...

17.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki BİM mağazasından Robomaster marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız gün akşam eve götürdük, garanti kaydını kesinlikle oluşturmadık ve ertesi sabah, yani ürünü hiç kullanmadan kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade için tekrar mağazaya götürdü...

17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...

20.12.2025 tarihinde Ankara Mamak altıağaç 205. Cadde üzerindeki BİM marketinden tavuk aldım. Dolapta muhafaza etmeme rağmen ve son kullanma tarihi geçmemesine rağmen tavuk bozuldu. BİM çalışanlarından iade talep ettim fiş olmadığı gerekçesi ile iademi kabul etmediler. Tüketici haklarım ihlal edilmi...

05.12.2025 tarihinde Ankara Kaletepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım yoğurdun kıvamı normal yoğurt gibi değildi, pütürlü ve alışık olduğumuz kıvamdan oldukça farklıydı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde görevli personele durumu...

29.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Tekirdağ Marmaraereğlisi Cedid Ali Paşa Mahallesi Cihan Sokak No:17 adresindeki BİM şubesinde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaşları 70’lerde olan, yaklaşık 50 kilo civarında bir teyze, 26.11.2025 tarihinde bu şubeden aldığı banyo taburesinin kırık o...

BİM Iğdır Tümay Şubesinden 89.000 TL bedelle satın aldığım Gardentrack 149 CC ATV, teslim edildiği andan itibaren ayıplı bir ürün olduğunu göstermiştir. Satın alma sırasında ATV’nin gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bu durumun "sorun teş...

18.11.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Kırmacı Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde, blenderın içindeki motorun ve birleştirme yerinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı BİM şubesine g...

Yaklaşık 10 gün önce BİM Iğdır Merkez Karaağaç mağazasından aldığım araç içi FM Transmitter adlı ürün daha ilk kullanımda çalışmadı. Bununla ilgili mağaza çalışanları ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki bütün mağazalarımızda 'Müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız ia...

BİM Tüketici Hakları konusunda yeni bir kural getirmiş gibi. Aldığınız ürünün son kullanma tarihi geçse de geçmese de bozuk çıkması durumunda mağazaya getiriyorsunuz -başka işiniz yokmuş gibi- ve aldığınız tarihten "üç gün geçmişse" BİM iadenizi kabul etmiyor. Bununla da bitmiyor. BİM’e kalırsa evde...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Ümraniye Şehit B**** K******* Caddesi Ayyıldız BİM şubesinden alışveriş yapıyorum ve çalışanlar beni tanır, neredeyse her gün uğrarım. 04.10.2025 tarihinde aldığım Tombik sosisin içeriği, görseli ve tadı bozuk çıktı. Ürünü birebir değişim talebiyle iade etmek istedim. Anca...

20.09.2025 tarihinde Edremit Kadıköy BİM mağazasından 119,90 TL’ye aldığım hurç ürününü, 21.09.2025 tarihinde Edremit Altınkum BİM mağazasında iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bir çalışan, “Almak zorunda değilim, gidin kime ...

04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...

Kasiyer yüzünden iki kere kartımdan para çekildi, üç gün olmasına rağmen param geri yatırılmadı. Slip fişlerimin hepsi mevcuttur. Banka tarafından size geri yatırılacak deniyor fakat henüz yatan bir şey olmadı, beklemeye devam ediyorum. Tüketici Hakları'na ve ilgili yerlere yazacağım, kasiyer hem ha...

Merhaba, BİM İdealtepe şubesinden Philips TV satın aldım. TV bozuk çıktı, servis gelip aldı ve bir hafta sonra TV'yi geri getirip iade ya da değişim ile ilgili bir evrak verdi. TV'yi aldığımız yere geri verebilir ya da iade edebilirsiniz dendi. En yakın BİM'e evrağımızı götürdük; ancak, aldığınız Bİ...

BİM'den 12 gün önce 18.990 TL'ye televizyon siparişi verdim. Siparişi pazar günü verdim ve aynı gün, 4 saat sonra iptal ettim. 12 gündür her gün uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, fakat bir türlü iade ücretim ödenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yetkili de yok; uygulamadan yazıyor...

Ad Soyad: T**** saygı T.C. Kimlik No: 462*****532 Adres:Konya Karatay Telefon: 0552*****42 Şikayet Edilen: BİM Market Konya Karatay Köprü başı caddesindeki s... Y... Çalışanı --- konu: Mağaza çalışanının kaba, tehditkar ve hakaret içeren davranışları ile zorla para talep etmesi hakkında şikayeti...

Ankara Çankaya İlçesindeki Şemsettin Günaltay Caddesi üzerindeki Bademlidere BİM Şubesi, tüketici haklarını hiçe sayana davranışlarda bulunuyor ayrıca çalışanları son derece kaba ve saygısız BİM neden bu insanları çalıştırıyor anlamış değilim. Bugün görsellerde ileteceğim alışverişi yaptım mağazada ...