to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve geldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek istemiş.
Kasiyer burada anneme “Abla bu ürünü alalı 10 gün olmuş, alamam olmaz.” diyerek iadeyi kabul etmemiş. Daha sonra annem Şht. E******* K****** Caddesi’indeki diğer BİM şubesine gitmiş. Bu şube ürünü iade almış ancak bu kez de anneme iade edilmesi gereken 97 TL yerine 70 TL vererek göndermişler. Ürün açılmamış, uygun koşullarda saklanmış ve iade için uygundur.
Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım varken, bir şubede tamamen reddedilmesi, diğer şubede ise 97 TL iade edilmesi gerekirken 70 TL verilmesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Ayrıca kasiyerlerin kendi inisiyatifleriyle keyfi karar verip eksik iade yapmaları nasıl bir ticari politika anlayışıyla bağdaştırılmaktadır, bunu da merak ediyorum.
Kendini “halkın yanında” konumlandıran bir işletmenin, üstelik yaşlı bir insana bu şekilde muamele etmesini etik açıdan kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu uygulamanın açıklanmasını, eksik yapılan iade tutarının tamamlanmasını ve bu tür keyfi, müşteriyi mağdur eden uygulamalara karşı gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Tüketicilerin de özellikle iade ve fiyat farkı konularında eksik işlem yapılmasına karşı dikkatli olmalarını öneriyorum.
Annem bugün Kocaeli Derince Çavdar Caddesi BİM şubesinden kutulu ve ağzı bantlı şekilde bir takım tabak satın aldı. Kasada, kutunun açılıp kontrol edilmesini özellikle talep etmesine rağmen kasiyer, “Biz onları kontrol ettik, kırık değiller, gerek yok, kırık çıkarsa getirirsiniz” diyerek kontrol etm...
4 Eylül 2025 tarihinde, sabah 10 sularında Semerciler Mah. Kanca sok. Ta bulunun BİM e her zamanki gibi alışverişe gittik. Orada çalışan saçı kapalı, orta yaşlı bir bayan vardı kasada yine. Daha önce de birkaç kez kasada fiyat farkı çıkmıştı ve biz fişi kontrol edip, fiyat farkını geri istedik. Hem ...
20 Şubat 2024 tarihinde, Siyavuşpaşa Mahallesi Leylak Sokak Bahçelievler'deki şubenizden saat 15.30'da alışveriş yaptım. Reyon'daki etiketle kasadaki alınan ücret farklıydı. 50 liraya yakın fazla para alınmıştı. (Etiket fiyatı 47,90 kasa fiyatı 65,00 TL) Bu farklılığı ifade ettiğimiz zaman reyo...
29 Mayıs günü Demetevler BİM Market şubesinden Sole ayçiçek yağı 2 lt ve Becel 250 gram margarin satın aldım. Dün bu ürünleri iadeye götürdüm, ancak hesaplamayı indirimli fiyat üzerinden yapmışlar. Bunu fark edip geri döndüm. Aradaki farkı almak için tekrar gittim, kasadaki görevli 29,5 TL verdi. Ya...
Bugün yaklaşık saat 19.40 civarında Kocaeli Gebze Beşevler Barış Mahallesi’ndeki BİM şubesinden kasadan nakit ödeme ile yaş mama satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, daha kasadan ayrılmadan ve para hâlâ kasadayken, yanımdaki arkadaşım “almana gerek yok” deyince ürünü iade etmek istediğimi kas...
Becel 
Yorumlar