Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
benelux
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
445 şikayet
Jolly Tur Turunda Enzo Hotels'te Hijyen Ve Güvenlik Skandalı
Funda
Jolly Tur10 Haziran 09:20140
Ailemle birlikte 25 Mayıs Pazartesi – 1 Haziran Pazartesi tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız “Ben...elux & Paris Turu Türk Hava Yolları ile 7 Gece (BRU-BRU) ” programına katıldık. Tur kapsamında konaklama için yönlendirildiğimiz Fransa’daki Enzo Hotels Thionville By Kyriad Direct
1
Jolly Tur Turunun Yanıltıcı Reklamı Ve Verilmeyen Hizmetler İçin Zorunlu 450 Euro Ücret

Burcu
Jolly Tur7 Haziran 08:53312
2025 Ekim ayında Jolly Tur’dan Elegant Benelüx turu satın aldım ve yaklaşık 3000 Euro ödedim. 8 yaşındaki oğlumdan bile ...hiçbir indirim uygulanmadan yetişkin ücreti alındı. Yine de Jolly Tur markasına güvendiğim için içim rahattı. Tur tarihimiz 23–30 Mayıs olarak planlanmıştı ve 23 Mayıs’a kadar birk
Video Şikayetler
Jolly Tur Vize Reddinden Sonra 45 Bin Tl İadenin Gecikmesi Ve Söz Verilen Şartların İhlali

Eray
Jolly Tur4 Haziran 16:06182
Jolly Tur’dan Benelux & Paris & Alsace ve İsviçre Turu için toplam 68.100 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bana sigorta ...yaptırmam durumunda yalnızca 90 Euro vize ücretinin yanacağı, kalan tüm tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Ayrıca vize işlemleri için de vize paketini Jolly Tur üzerinden aldı
İptal Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sevda
Prontotour3 Haziran 20:39594
29.05 tarihinde Pronto Tour üzerinden Benelux turunu satın aldık, toplam 104.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ertesi gün,... 30.05 Cumartesi günü saat 15.00 civarında turun iptal edildiğine dair sadece SMS aldık, kimse zahmet edip bizi aramadı. İptal mesajının ardından firmayı defalarca aradık ve mesaj
Otel Rezervasyonu İptali Ve Otobüs Değişiklikleriyle Rehber Eksikliği

Ayşe
Gezimod3 Haziran 10:07558
23-31 Mayıs 2026 tarihlerinde Gezimod üzerinden satın aldığımız ve İstya Tur tarafından düzenlenen “Ankara'dan Mega Bene...lux & Paris & Köln & Colmar Turu - Ajet ile 7 Gece” programına 11 kişilik öğretmen grubumuzla kişi başı 1065 Euro ödeyerek katıldık. Ancak tur boyunca yaşanan ciddi organizasyon ek
Profesyonel Rehber Eksikliği Tur Deneyimini Boşa Çıkardı

Necla
Prontotour2 Haziran 22:20156
23-30 Mayıs tarihleri arasında ailecek katıldığımız Prontotour’un “Görkemli Dörtlü: Benelux‑İsviçre‑Fransa‑Almanya” turu...nda, en başından son güne kadar rehberlik hizmetiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tur programında “profesyonel Türkçe rehber eşliğinde detaylı şehir tanıtımları” vurgulanm
Kappa Turizm Mahkeme Kararıyla Belirlenen 2.750 TL İadesini Yapmadı

Hülya
Kappatur2 Haziran 19:531.109
Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Kappa Turizm Ticaret aş organizasyonu ile 7 gece 8 gün Benelux & Paris turuna katıld...ım. Turun rehberi C*** B****’di. Tur sırasında benden haksız olduğunu düşündüğüm otel vergileri tahsil edildi. Bu durum üzerine Kadıköy Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum, tüm belgel
1
Vize İşlemlerindeki İhmal Turun İptaline Yol Açtı

Yücel
Jolly Tur2 Haziran 14:20672
28 Ocak’ta Jolly Tur’dan 28 Haziran çıkışlı Benelux–Paris turu satın aldım. Satın aldığım gün, vize işlemlerinin en kısa... sürede başlatılması için özellikle talepte bulundum; ancak buna rağmen aylarca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de süreci sağlıklı yöneten bir muhatap bulabildim. Rezervas
1
Vize Randevu Sorunları Nedeniyle Jolly Tur'dan Mağduriyet Ve İptal Talebi
Bengü
Jolly Tur1 Haziran 21:57498
Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Jolly Tur acentasından 11 Temmuz çıkışlı Benelux turunu üç kişi için toplam 1500 e...uro ödeyerek satın aldık. Ayrıca vize işlemlerinin sorunsuz ilerlemesi için üç kişi adına vize hizmet bedeli olarak toplam 660 euro ödedik ve tüm süreci acente üzerinden yürüttük.
Geciken Rehber Ve Standart Altı Oteller Tur Keyfini Bozdu

Ali
Prontotour1 Haziran 17:33234
Pronto Tour’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Benelux yurt dışı turunu 2 kişi olarak satın aldım. Rehberimiz bir g...ün geç geldiği için tura bir gün geç başladık. Ayrıca tur kapsamında konakladığımız otellerin bazıları hem belirtilen standartların çok altındaydı hem de şehir merkezlerine oldukça




+1
4
Çözüldü
Aslı
Etstur31 Mayıs 23:0412
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Macedoine
Gençaystar Travel28 Mayıs 13:5892
Macedoine şikayetini yayından kaldırdı
Brugge Turunda Rehberin 40 Dakika Yürütmesi Ve Zaman Kısıtlaması Şikayet Ediliyor

Can
Tatilbudur27 Mayıs 11:22483
Tatilbudur.com üzerinden 24 Mayıs 2026 başlangıçlı, THY ile “Kuzey Avrupa Benelux & Paris Turu” na iki kişi olarak katıl...dım, tur hâlâ devam ediyor ve 31 Mayıs 2026’ta bitecek. Ödediğimiz toplam ücret 95.000 TL. Yaşadığımız deneyim tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hayatımda bu kadar plan
Paris B&B Otelinde Temizlik Ve Oda Dağılımı Sorunları
Taylan
Gençaystar Travel27 Mayıs 00:19758
24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Gencaystar Turizm üzerinden Benelux turu satın aldım. Tur kapsamında Paris’te konakl...adığımız B&B Paris otelinde ciddi sorunlar yaşadık. Perdeler sökük, odalar temizlenmemiş, havlular değiştirilmemişti ve bu nedenle rahatça banyo dahi yapamadık. Üç kişilik oda içi
Rehbersiz Tur Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Aslı
Prontotour26 Mayıs 12:34973
Prontotour üzerinden satın aldığımız “Benelüx Fransa 7 Gece” turuna 23 Mayıs 2026 tarihinde başladık ve şu anda tur prog...ramı devam ediyor. Daha ilk havaalanı anından itibaren tur rehberimiz S**** Hanım’ın son derece yetersiz ve bilgisiz olduğunu gördük. Rehberlik yapılmadığı için kendimizi adeta reh
Ek Ücretli Şehir Turları Ve Rehberin Duyarsızlığı Nedeniyle İade Talebi

Refika
Onur Tour24 Mayıs 18:45709
22.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında O*** T** ile katıldığım Benelux turunda, satın aldığım paket ile sahada yaşadık...larım arasında ciddi farklar oldu. Paris’e inişimizden sonra bizi havalimanına en yakın otele götürdüler ve programda yer alan panoramik şehir turu yapılmadan doğrudan otele yerleş
5
Çözüldü
22 Mayıs 12:39
"Firma iade talebimi gerçekleştirdi."
Selin şikayetini yayından kaldırdı
1
Kappa Tur’un Yanıltıcı Uçuş Ve Uzak Paris Oteli Mağduriyeti
Feyza
Kappatur18 Mayıs 13:221.593
25 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında Kappa Tur’un Benelux–Paris turuna katıldım. Turu 10 Şubat 2026 tarihinde telefonla s...atın aldım ve ekstralarla birlikte toplam 954 euro ödedim. Neredeyse 50 yıldır yurt dışına ve turlara giden biri olarak, bugüne kadar bu kadar kötü bir organizasyon ve konaklama de
1
Jolly Tur’da VIP Vize Sürecinde İletişimsizlik Ve Belirsizlik
Pelin
Jolly Tur6 Mayıs 12:261.611
12 Şubat 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden “28.06.2026 İstanbul çıkışlı, 7 gece 8 gün Elit Benelux, Paris, Alsace, İsvi...çre ve Almanya Turu”nu satın aldım. Tur satış aşamasında, vize sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için bize özellikle VIP vize başvurusu önerildi. Bunun üzerine, firmanın yönle
1
Lüksemburg’da Kapsam Dışı Kullanım İçin 400 TL Ek Ücret İadesi

Önder
Turkcell3 Mayıs 19:03837
Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasın...da Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir
Kappa Tur’da Fiyat Ayrımcılığı Ve Kalitesiz Hizmet
Nisanur
Kappatur3 Mayıs 12:432.420
25 Nisan – 2 Mayıs 2026 tarihleri arasında Kappa Tur ile Benelüx turuna katıldım. Bu tura yaklaşık 2 ay önce kişi başı 6...00 Euro ödeyerek kayıt yaptırdım. Tur tarihine yaklaşık 3 hafta kala ise aynı turun ekstra paket alınması halinde kişi başı 400 Euro’ya düşürüldüğünü öğrendim. Ekstra tur paketi de



Amsterdam Otelinde Oda Bekleyişi, Güvensiz Ortam Ve Çözüm Sağlanamaması Nedeniyle İade Talebi

İdil
Jolly Tur2 Mayıs 02:071.090
26.04–03.05.2026 tarihleri arasında iki kişi olarak Jolly Tur’un “Benelux Paris Almanya Rüyası” turuna S***** S****** ad...ına katıldık ve kişi başı yaklaşık 37.500 TL ödedik. Tur kapsamında Amsterdam’da konaklama için ayarlanan Cataleya isimli otel hem fiziki şartlar hem de yaşattığı organizasyon soru

Prontotour’da Yanıltıcı Tur Bilgileri, Uzak Oteller, Ekstra Masraflar Ve Saygısız Rehberlik

Özgür
Prontotour1 Mayıs 22:161.335
Prontotour’dan Benelüx 19–26 Nisan turunu kişi başı 36.000 TL ödeyerek satın aldık. Ayrıca orada taksi ve ekstra harcama...larla kat kat fazla para ödemek zorunda kaldık, ekstra turlar da yaklaşık 500 Euro tuttu. Tur öncesinde tur detayları ve biletler defalarca istememize rağmen tura sadece iki gün
1
Jolly Tur Maddi & Manevi Zarara Uğratıldık
Müge
Jolly Tur29 Nisan 17:211.499
28 Şubat tarihinde D**ailesi olarak 3 kişi adına ( l** d**, e**d** ve Müge U**d**) Metropol Jolly Acentasından Grand Ben...elux & Paris & Alsace ve İsviçre Turu (BSL-AMS) pgs İle 6 Gece turu aldık. Schengen vize başvuru ücretlerini hem oğlum e**d** hem kendim Müge U**d** adına 800 euro ödeme yaptık. Re








