to read complaints and reviews, or file yours. 
12-17 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur ile Benelüx turuna katıldık. Daha önce de Jolly Tur’u tercih etmiş ve memnun kalmıştık. Bu sebeple annemi ve aile dostumuzu da bu firma ile tura gitmeleri için yönlendirmiş ve kurumsallığına güvenmiştik. Ancak bu turda yaşadıklarımız nedeniyle hem mağdur olduk hem de bu güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Tur programında yer alan Antwerpen (Anvers) şehri, listede açıkça yazmasına rağmen araç arızası nedeniyle hiç ziyaret edilmedi. Otobüs bir önceki akşamdan itibaren arızalıydı, süspansiyon sorunu bariz şekilde belliydi; ancak buna rağmen gerekli müdahale yapılmadı. Ertesi gün saat 08.30’da otelden hareket edilmesi gerekirken, araç bozuk olduğu için çıkış yapılamadı ve yerel saatle 14.40’a kadar yeni otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık. Zaten uzun süren otobüs yolculuklarıyla geçen programda, Amsterdam’a geçişimiz de oldukça gecikti ve akşam saatlerinde ancak gidebildik. Sonuç olarak, 4 gece 5 gün olan kısıtlı süreli seyahatimizin neredeyse bir günü tamamen boşa gitti.
Bu tur için ekstra turlar için 200 euro ve ayrıca 1498 euro ödeme yaptık. Yani hatırı sayılır bir ücret ödememize rağmen, programda yazan şehre hiç gitmeden bir günü otobüs bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Bu süreçte Jolly Tur ile hem otobüsün bozulduğu gün hem de tur sonrası olmak üzere iki kez görüştük; ancak yaşadığımız zaman kaybı ve programa uyulmamasıyla ilgili tatmin edici bir telafi sunulmadı.
Biz Jolly Tur’u özellikle kurumsal ve güvenilir olduğu için tercih etmiştik. Daha uygun fiyatlı başka turlara katılma imkânımız varken bilinçli olarak Jolly Tur’u seçtik. Buna rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak ve programda yazan şehrin tamamen atlanması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu kaybın ve mağduriyetin giderilmesi için, ödediğimiz ücret karşılığında ya makul bir ücret iadesi yapılmasını ya da benzer kapsamda ücretsiz bir tur hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu sürecin ciddiyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin hızlı şekilde telafi edilmesini istiyorum.
(Yaşanılan olumsuzlukları kanıtlayabileceğim video ve yazışmalar mevcuttur)
Merhabalar, 3-10 Ağustos 2024 tarihinde Jolly Tur ile Benelüx Turuna katıldım. Fakat o kadar plansız ve düşünülmeden yapılan bir tur programıydı ki bu deneyim bana bir daha Jolly Tur ile gitmemeyi ve Jolly turu tercih edecek insanlara asla önermemeyi deneyimletti. Şu ana kadar bir çok ülke gezdim d...
5-13 Temmuz tarihleri arasında Benelux Turu’na katıldık. Turun 6. günü Paris’teydik. Listede yazılı birçok yere götürülmedik. Rehber, “Sürpriz yapıyorum” diyerek Notre Dame gibi aslında listede olan yerleri sanki ekstraymış gibi sundu. Akşam Paris’ten gece hareket ettik. Bu bizim değil, rehberin pla...
Şu an Jolly Benelüx turundayız ve daha önce de İtalya'ya ve Orta Avrupa turuna dört kez katıldık. Önümüzde Kuzey Avrupa turunu satın aldık. Ancak tur otobüsüne bindiğimiz ilk andan itibaren rehber tarafından tehditlere ve uyarılara maruz kaldık. 'Ekstra turlara katılmazsanız yol üstü benzinliklerde ...
Jolly Tur’un Benelüx Turu kapsamında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temmuz ayında başlayan Benelüx turunda, ekstra olarak satın aldığımız ekstra Colmar turunun ücretini kişi başı 35 eurodan toplam 140 euro olarak elden, nakit şekilde rehbere ödedik. Ancak bu ekstra tur, ş...
Jolly Turu bir daha asla tercih etmem! Haziran ayında aldığımız 2 Ekim tarihli Benelüx Turu, tura 19 gün kala iptal edildi. Yasal olarak en geç 20 gün öncesine kadar iptal edebilme hakkı olan Jolly Tur, aldığımız turu 19 gün kala iptal etti ve bize geç haber verdi. Kendi yaptığı sözleşmeye kendi koy...
Yorumlar