Jolly Tur Vize Reddinden Sonra 45 Bin Tl İadenin Gecikmesi Ve Söz Verilen Şartların İhlali

Jolly Tur’dan Benelux & Paris & Alsace ve İsviçre Turu için toplam 68.100 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bana sigorta yaptırmam durumunda yalnızca 90 Euro vize ücretinin yanacağı, kalan tüm tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Ayrıca vize işlemleri için de vize paketini Jolly Tur üzerinden aldım ve yalnızca vizeyi onlar ayarlasın diye ekstra 390 Euro ödedim. Vize başvurum 25 Mayıs’ta red aldı, turun hareket tarihi ise 15 Haziran’dı.

Vize reddi sonrası firmayla hem telefon hem de mail üzerinden iletişime geçerek ödemenin tamamının iadesini talep ettim. Ancak sadece 22.400 TL iade edildi, kalan tutarın ise tura 30 günden az kaldığı gerekçesiyle tur yapılıp dönüldükten sonra, faturası kesildikten ve bazı sigorta kesintileri yapıldıktan sonra hesaplanacağı ve o şekilde iade edilebileceği söylendi. Satış sırasında anlatılan “sadece 90 Euro yanar, kalanını geri alırsınız” bilgisinin aksine şu an hem belirsiz bir süre bekletiliyorum hem de ne kadar iade alacağım net olarak söylenmiyor.

Vize reddim resmi bir durum olmasına ve baştan verilen bilgi bu kadar açık olmasına rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tur bedeli ve Jolly Tur üzerinden alınan vize paketi kapsamında, satış esnasında taahhüt edildiği şekliyle, şu an iadesi bekletilen 45 bin tl üzerindeki kalan tüm ödemenin, vize ücreti dışında kalan kısmının hiçbir ek bahane ve gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.