Bellona Servis

31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...

Bellona’dan satın aldığım Mavenna TV ünitesinde kısa süre içerisinde kabarma meydana geldi. Üründe herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen servis tarafından sıvı bazlı olduğu iddia edilerek garanti kapsamına alınmadı. Ürün evimde normal kullanım şartlarında bulunmakta ve sıvı teması kesinlikle ol...

11.07.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Bimtaş mağazasından satın aldığımız Montego koltuk takımında, ürün teslimatı ve kurulumu sırasında berjerlerin kol dayama yerlerinin ön kısmında potluk ve elyaf çıkması, düğmelerde yırtık ve ayaklarda ezik-çizik gibi çeşitli kusurlar fark ettik. Kurulum esnasında...

+2

Bellona Sarıyer İstinye şubesinden satın aldığım Petra Plus baza, ilk günden beri sürekli olarak çıtır çıtır çakmak sesi gibi sesler çıkarıyor. Odamda olmasam bile kendiliğinden bu sesler devam ediyor ve sorun her gün, sürekli olarak yaşanıyor. Bu problem nedeniyle iki kez yetkili servis geldi, an...

2 yıl önce Bellona.com üzerinden bahçe mobilyası takımı aldım. Ürünlerden 2 adet sandalyenin rengi farklı geldi ve servis kaydı oluşturdum servis geldi. Ürünlerin hepsini aldı. Yenisinin geleceğini söyledi. Yeni ürünlerim geldi yine aynı şekilde 4 sandalyeden 2 tanesinin rengi farklı. Tamam size dön...

Bellona Şanlıurfa Karaköprü Doğanlar Mobilya mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuk takımında kumaşta defo, dikiş hatası ve süngerinde bariz hatalar olduğunu fark ettim. Satın alma işlemini kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamında. Sorunla...

Bellona Premiumline model yatak satın aldıktan kısa süre sonra, henüz 6 ay dolmadan yatakta ciddi göçükler oluştu. Yatak kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, ardından Van Atılım Be...

2021 Nisan ayında Şanlıurfa İpekyolu Bellona bayisinden yaklaşık 9400 TL ödeyerek Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının ayakları, tamamen normal kullanım sırasında ve hiçbir ekstra yük olmamasına rağmen tam üç kez kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir soru...

Bellona Rize Merkez Tophane Mahallesi şubesinden aldığım Premium Line yatakta, daha bir yıl olmadan ciddi şekilde çökme problemi yaşadım. Yatağı özellikle sert olması için tercih etmiştik fakat birkaç ay içinde iki tarafında da belirgin bir çökme oluştu. Servisi aradık, gelip süngerini yenilediler a...

Bellona’dan Samsun Bafra Ceylanlar Mobilya mağazasından aldığım Petra Plus baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründe eksik vidalama nedeniyle baza kapağı içe çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Bazayı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunu fark ettik ve kırıldı; toplamda 10-11 ay oldu ve garan...

+1

Aralık ayında Adana Begoviç şubesindeki Bellona’dan aldığım yemek masasının sandalyesinin ayağında yaşadığım sorun, dokuz aydır çözülemedi. Sorunun ilk başta basit bir vida problemi olduğu söylendi ve aldığım bayiden üç kez servis geldi, ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı. Sonrasında genel merkezd...

2024 Ekim ayında AY-KA Mobilya’dan Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Kasım ayında koltuk takımının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağazaya defalarca giderek ve telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Ancak mağaza ça...

Yeni gelen bir ürün için servis açtırmak istemiyorum, daha eve geldiği gibi gördüğümüz problemin çözümü servis olmamalı. Ben o kadar soğudum ki seneler sonra büyük bir hevesle aldığım eşyadan soğudum. Bu eşyalarla senetlerini geçirmek istemiyorum. Müşteri olarak ayıplı mallarını geri almalarını isti...

Aksaray Bellona’dan bir yıldan uzun süre önce aldığımız koltuğun başlık vidası sürekli olarak düşüyor. Özellikle başlık açıldığında bu sorun tekrarlanıyor ve yaşlı aile bireylerimiz için ciddi bir sorun haline geldi. Aynı takımdaki diğer koltuklarda böyle bir problem yok, sadece bu üründe arıza mevc...

Bellona’dan Sakarya Serdivan şubesinden aldığımız Bioenergy Active model yatakta, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi bir çökme ve yaylardan gelen ses sorunu yaşamaya başladık. Ürünün garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bize görüntülü arama ile yatağın sorunl...

+2

Bellona’dan aldığım yemek takımı sandalyesinin ayağı kırıldı. Garanti süresi devam ettiği halde, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve ayak için 800 TL, servis için de ayrıca 800 TL ücret talep edildi. Ben sadece sandalye ayağının bana kargo ile gönderilmesini ve servise ayrıca ücret öd...

Adana Seyhan Bellona mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım koltuk, yatak ve gardıropta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuklarım neredeyse hiç güneş görmemesine ve çok özen göstermeme rağmen kısa sürede sarardı, ayrıca sürekli olarak koltuğun vidası çıkıyor. Gardırobumun üzerine sadece hafif bir...

Bellona Giresun Espiye mağazasından yaklaşık bir yıl önce Andera yatak odası takımını, Sandıklı olarak satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren kullanmaya başladığımda, yatağa yatınca ve sağa sola döndüğümde sürekli ses gelmeye başladı. Özellikle yatağın altındaki sandıktan bu sesleri duyuyorum. ...

11.05.2025 tarihinde Aksu Home Beylikdüzü Bellona mağazasından Nadia Üçlü Yataklı koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinden beri mekanizmasında ciddi bir sorun var. Koltuğu yatak haline getirmek için açmak istediğimizde mekanizma aşırı zorlanıyor ve neredeyse hiç açılmıyor. Bu sorun, ürünü...

2024 Haziran ayında Ordu Bellona'dan teslim aldığım Valencia koltuk takımı, 1 yıl içerisinde kullanılmaz duruma geldi. Koltuğa oturunca çıkan seslerden dolayı eve misafir davet edemiyorum. Servis çağırdığımda, koltuk içerisinde bulunan lastikleri sıkıp gittiler. Koltuk bezlerinde kırışmalar başladı....

17.02.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Gülyaka Bellona mağazasından 55 bin tl ödeyerek Silver koltuk takımı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullanıyorum ve ilk günden itibaren koltuğun kumaşında ciddi şekilde tüylenme problemi yaşıyorum. Her oturulduğunda kıyafetlerin tüyleri koltuğa geçiyor ve sürekli...

15.03.2023 tarihinde Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından Bellona marka 120/200 Caprise yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra yataktan sesler gelmeye başladı ve bel ile sırt ağrısı şikayetlerim oluştu. Bunun üzerine teknik servis talep ettim. Servis ekibi, yata...

Ağustos 2023’te Ankara Yeşilova Bellona mağazasından yaklaşık 50 bin TL’ye aldığım yatak odası takımının tüm çekmeceleri, ilk günden beri düzgün şekilde kapanmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca mağazayı ve yetkili servisi aramama rağmen, kimse telefona cevap vermedi. Ürünün garanti kapsamında ol...