to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çekyat Mekanizması Ücretsiz Servis Reddi Ve İade Talebi
İstanbul Bağcılar Bellona şubesinden 28.08.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha geldiği gün kusurlu çıktı; çekyat mekanizması açılıp kapanmıyor, yani ürünü tam olarak kullanamıyoruz.
Sorunu bildirdiğimizde servis yönlendirdiler, ancak gelen servis ürüne bakmak için ücret talep etti. Kusurlu gelen bir ürün için ayrıca servis ücreti istenmesini kabul etmedik ve ürünün iadesini talep ettik. Buna rağmen iade almadıklarını söylediler ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sıra numaram 044780’tir. Teslimatından beri sorunlu olan bu koltuk takımının ücretsiz şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve iade ya da değişim işlemlerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş almadım.
