to read complaints and reviews, or file yours.Sanvito Yemek Masası Ve Konsolda Renk Solması Ve Lekeler, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce Kastamonu mağazasından tüm ev eşyalarımı, özellikle de Sanvito yemek odası takımını aldım. Ancak son 2–3 aydır yemek masası ve konsolda ciddi şekilde kalite sorunu yaşamaya başladım.
Yemek masasının üst tablasında belirgin renk solmaları ve lekelenmeler oluştu. Konsolun üst tablasında ise benek benek lekeler meydana geldi. Ürünleri son derece dikkatli ve özenli kullandığımız halde, yetkili servis incelemesinde bu duruma “kullanıcı hatası” dendi ve fabrikanın da bu şekilde geri bildirim yaptığı söylendi. Kullandığımız şekilde bu sorunun kullanıcı hatası olmasına kesinlikle katılmıyorum.
Ben evimin eşyasını komple Bellona’dan almış biri olarak bu yaklaşımdan hiç memnun kalmadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sanvito yemek masası ve konsolumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu, kablama ile ilgili bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yemek masası ve konsolun garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya gerekirse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
