to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuğunda Vida Arızası Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ’da Akbulutlar Bellona bayisinden Bellona Valencia model koltuk takımı aldım. Aldığım 3’lü koltuğun arka kısmını tutan vida yalama olduğu için koltuğun arkası tutmuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık 2 hafta önce bu sorun için teknik servise kayıt oluşturdum. Mağaza beni teknik servise yönlendirdi ve WhatsApp üzerinden yazmamı söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik servisten ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bu şekilde arıza yapmasından hem de servis sürecinde ilgisizlik yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Bellona’dan, Valencia model 3’lü koltuğumun arka kısmını tutan vida arızasının en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılarak koltuğun sağlam ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
