to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.149
Bellona 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %48.6
- Dört Yıldız %15.3
- Üç Yıldız %2.2
- İki Yıldız %1.3
- Bir Yıldız %32.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Bellona Servis
Şikayet Sayısı 3.985
Bellona Karacalar Sakarya Şubesi Sorumsuzluğu
Sakarya Karacalar Bellona Şubesi'nden 31 Mayıs 2022 tarihinde peşin ücretle aldığımız koltuk takımı ve sehpanın (5 parça) 4 parçası kırık ve hasarlı g...
Bellona Koltuk Takımının Düğme Yerlerinden Gelen Kötü kokunun Giderilememesi
Koltuk takımı aldım kokusundan odada oturamıyoruz kullanılan yapışkanlardan olduğunu düşündüm chester model olduğu için düğme yerlerinden yapıştırılma...
“Eda hanım aradı teşekkürler”
Bellona Kanepe Makasları Arızalı!
3 yıl önce aldığım Bellona Valdes koltuk takımı kanepe makasları arızalı servise başvurduk neden kaynaklandığını da söyledik gelen teknik servisin ona göre gelmesini de söyledik ama gelen servis yapabilecekleri bir şey olmadığını sipariş vermeleri gerektiğini ve siparişin uzun 3 4 haftalık bir süre ...
Bellona'dan Koltuk Takımı Almak Pişmanlıktır
Tekirdağ Çorlu Bellona'dan aldığım loretto koltuk takımımda çıkan hatalardan bıktım, ilk teslimatta koltuklardan birinin dikişi yamuk geldi, daha sonra 20 günlük koltuk takımından 20 senelik koltuk takımı gibi gacır gucur sesler gelmeye başladı, servisin 3 kere gelmesine rağmen sorunu hala çözemedil...
Bellona Leny Oturma Grubu ve Yemek Odası Renk Yanıltması
Ordu altınordu şubesinden ödemesi şubat-mart gibi yapılan geçen ay teslim edilen ürünleri eve taşınınca renklerinin akşamları yeşile döndüğünü fark et...
Bellona Kulp Ve Makyaj Masası Problemi
Düzce merkez Bellona şubesinden 2020 yılı mart ayında oturma grubu, yatak odası ve yemek odası satın aldım. Ürünler 2020 temmuz ayında bana teslim edildi. Çok kullanmamamıza rağmen 2022 nisan ayında makyaj masasının üstünde boya atması ve şifonyer kulplarında problem olduğunu 18 Nisan günü mağazaya ...
Bellona Baza Demiri Hemen Yamuldu.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bellona marka yatak baza başlık takımı aldık bazanın emniyet mandalı takılı iken eşim kapatmak için tek eliyle çekmiş bazada o kadar kalitesiz bir metal kullanılmış ki metal kısmı hemen yamuldu müşteri hizmetleri de standart tüketici hatası ve sadece servisin gelmesi 90...
Bellona Palvin Oturma Grubunda Ayak Kokusu
Palvin oturma grubu aldım 6 ay önce aldığımızdan beri ayak kokusu ya da kusmuk kokusuna benzer kokular geliyor içeri giremiyoruz ve her gelen fark ediyor servis aradım servis geldi bir tanesini götürdü evet koku var dediler incelediler. Bir ay sonra bana dönüş yaptılar ve koku yok dediler ben Tüketi...
Bellona Yatakta Çökme Sorunu
Bellona'dan 2015de aldığımız no stres yatakta oldukça uzun süredir çökme problemi yaşıyoruz. İlk yıldan beri resmen sırt ağrısı ile uyanıyoruz. Servis ile irtibata geçtiğimizde 10 yıl yay garantisi var çökmeyi kapsamadığını süngeri ücretli oda sadece 6 ay garantili olduğu iletildi. Kullanmaya başlad...
Bellona Servisin 10 Dakika Önce Haber Vermesi!
Bellona'dan 1,5 yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuğun altındaki tahta yerinden çıktı. Servis kaydı açtırdım. 1 haftada sonuçlanır dediler Servis kayd...
“Ayse hanımla görüştüm teşekkürler”
Bellona Baza Garanti Süresinde Servis Hizmeti Alınamaması
Bellona markasında teknik servis hizmeti alamıyorum. Bellona Bursa doğa dayanıklı tük. Mal. Tic. Aş. Mağazasının önerdiği methettiği hena bazayı satın aldım ve satış tarihi itibariyle 6 aylık süre içerisinde iken bazayı açtığımda alt metal parçaları nın yamulduğunu gördüm. Akabinde ürünü satın aldığ...
Bellona Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
Bellona dan Nisan ayının ikinci haftasında yatak - baza - başlık aldım. Fakat 48 günün sonunda ürün ısrarlı aramalarım sayesinde teslim edildi. (koltu...
Bellona Servis Süresi Ve Koltuk Takımı
Aldığım koltuk takımının ayağı yerinden çıktı ve Bellona merkezi aradım durumu anlattım müşteri temsilcisi bana 20 iş günü içerisinde gelineceğini söy...
“Eda hanıma teşekkürler”
Bellona Garanti Kapsamında Bakım Onarım
20211 yılı ağustos ayında almış olduğum Orlando koltuk takımının berjerlerinin süngerleri yumuşamış ve oturduğunda alt tahtası hissedilir duruma gelmiştir. Alırken satış danışmanı her türlü garantinin kendileri ve markaları olduğunu söylemişlerdir. Arıza formu açtırdığımızda gelen servis elemanı sün...
Bellona Baza 1 Senelik Kötü Oldu
2021 mayıs ayında Bellona Maltepe Altıntepe mağazasından tek kişilik baza başlık yatak aldım. Birkaç ay önce bazının ön kasasının u şeklinde sarktığını gördüm ve içine baktığında yan tarafta açılmasını sağlayan demir kaynak yerinden kopmuş üste yatılınca da basınçtan yan kasa çatlamış. Merkezi arayı...
Bellona Koltuğumdan Gıcırtı Sesi Var
İki yıl önce Elazığ Bellona mağazasından iki tane koltuk aldık ama geldiği günden beri koltuğun birinde oturup kalkıldığında zaman gıcırtı meydana gel...
Bellona Bazanın Demirin Eğilmesi
Bellona Tütünçiftlik den aldığım bazanın emniyet kilitli varmış ve bunu kurulumda bana söylemediler bende bilmediğim için kilit kapalıyken bazayı hafi...
“Teşekkürler”
Bellona Ürünün Garantisi Olduğu Halde İlgilenmediler
Bu sabah Bellona servisinden geldiler mobilyalarım garantisi olduğu halde hiç ilgilenmediler ya yani iş olsun diye iki dakika bakıp gittiler hala şokt...
“Teşekkür ederim”
Bellona Teknik Servisin Yaptığı Ayakların Yerden 2 Cm Kısa Olması!
Bellona firmasından 3.5 yıl öncesinde satın almış olduğumuz hala da satışta olan vienza salon takımına ait olan aynalı konsol'un ayakları birden kırıldı ve deprem olduğunu zannettirir şekilde çok yüksek ses yayarak yere çöktü. İçerisinde bulunan henüz hiç kullanmamış olduğum 1 adet 12 parçalık yemek...
Bellona Teslim Edilen Ürün Mağazada Gösterilen Üründen Farklı
Montajı yapılan koltuk takımlarının döşeme kumaşlarının düzgün oturtulmadığı, köşelerinde potlanmaların olduğu kenar fitillerinin olması gereken yerden aşağıda ve düzgün olmadığı tespit edilmiş. Şikayetimize istinaden servis çağrılıp 1 adet üçlü koltuk tamir için götürülmüş, tamir edilip gelen üründ...
Bellona Ayıplı Ürün Gönderimi
Ayıplı ürün Kütahya Aksu bayiinden Mavenna koltuk takımı aldım. Berjerleri servise gönderdiler. Bir hafta sonra gelecekmiş. Üçlünün birisinde boşluk var. Normal dediler. Koskoca firma kalite kontrol yapmadan neden ürününü satar. Fiyatları da yüksek olmasına rağmen. Ben bu takimin komple yeniden deği...
![profile]()
1 DestekçiBellona Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!
Bellona'dan yaklaşık 10 ay önce yatak özellikli 2 yıl garantili koltuk takımı aldım. Bir aydır aktif olarak yatak özelliğini kullanıyoruz. Koltuğun tam kapanmadığını tespit edince garanti kapsamında teknik servis talebinde bulundum, 2 hafta sonra ancak gelebildiler. Geldiklerinde koltuğun makasında...
![profile]()
1 DestekçiBellona Bazanın Demirinin Hemen Eğilmesi
Bellona'dan aldığım ve bugün teslim edilen bazanın emniyet kilidini kurarken söylemediler bende o takılıyken bazayı hafifçe indirmeme rağmen demir eğildi ve aramama rağmen ilgilenen olmadı servisi arayın diyorlar servisi aradım garantiye girmiyor dedi sonradan Google'den baktım bir sürü şikayet varm...
Bellona Salon Takimi Berjerin Ayağım Kırıldı
Bellona'da 1 buçuk sene önce aldığımız salon takiminin berjerin ayağı kırıldı. 1 buçuk senede üstünde neredeyse hiç oturmadik. Bu kadar kalitesiz bir urunu nasıl satabiliyorsunuz. Aldığımız yeri aradım garantisi olduğu söylendi. 1 haftadır servisin gelmesini bekliyoruz. Ne arayan var ne soran. Hayal...