Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.827
Bellona 
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.2 - Beş Yıldız%42.5
- Dört Yıldız%15.4
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%2.2
- Bir Yıldız%37.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
3.434 şikayet
Bellona Ürün Solması Ve Servis Saygısızlığı
Bir buçuk yıl önce Bellona Luca koltuk takımı aldık. Kanepemizin birinin rengi antresit gri. Bir yıl olmadan rengi soldu bildiğin kahverengiye döndü. Müşteri hizmetlerini aradık servis geldi ve servis elemanları resmen dalga geçip gitti. Koltuk başlarına bakıp "buraya kolunuzu koymuşsunuz ondan solm...
Bellona Cozy Kırık Ayak
Cozy koltuk takımın ayağı kırıldı 45 gün oldu. Servis geleli 15 gün içinde ayak gelir sizi ararız bir gün önce den dediler. Daha arayacaklar Bellona müşteri hizmetlerini aradım parça siparişi yok diyor Bellona servisi aradım kimsenin haberi yok daha yeni aldığım mağaza siparişi vermiş öyle söylüyorl...
Bellona Sorumsuz Ve İlgisiz
İlk günden kusurlu ürün getirdiler. Bayi ilgileneceğini incelemeye gelen ekiplere üründe sorun olmadığını yazmalarını yenisini bir ay içinde göndereceklerini söyledi. Değil bir ay 5 ay oldu hala ilgilenen yok Bunun üzerine Bellona müşteri hizmetlerini aradığımda zaten bir defa servisin geldiğini dil...
Bellona Koltuk Takımı Defosu Ve Servisin Sorumsuzluğu
24.02.2020 tarihinde Bellona firmasından aldığım aden Plus 33BB koltuk takımını aldıktan sonra 2 berjerde ses çıkıyordu. Üçlü koltuklarda ise hem kumaşta toplanma, potluk hem de makas kısmından elyaf attı. Servisi çağırdık (22.06.2021 tarihinde), berjerlerin onarımını gerçekleştirdi ancak üçlü koltu...
![profile]()
1 DestekçiBellona Ürün Gelmemesi Ve Bozuk Ürün
1 aydan fazla oldu. Sehpa siparişi verdik hala gelmedi bir de dalga geçer gibi genel merkezden arayıp sehpalardan memnun musunuz deniyor. Vestiyer aldık. Kapakları kaymıyo servis çağırdık kaç defa arada yapar öyle diyor arada dediği de 10 kez açıyorsak 8 i bu şekilde
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Kanepede Gıcırtı Sesi
Bellona Lofty kanepe bitmek bilmeyen ve sürekli gıcırdama sesi var 2020 yılının 4 ayin 29 unda aldık 4 safer servis geldi. Yağladı gitti 10 gün geçmiyor sonuç aynı Bellona kayyuma mi devredil di ne oldu. Bu kadar parayı çöp olsun diye mi verdik. Biz ürünün değişimini talep ediyorum
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Ayıplı Ürünü Değiştirmek İstemiyor
18 Ağustos 2021'de Kırklareli Bellona'dan velda oturma Grubu satın aldım, yaklaşık 15 gün sonra üçlü koltuğun birinde bölgesel bir çökme fark ettim al...
“Esra hanımla görüştüm teşekkürler”
Bellona Sorunun Çözümlenmemesi Servisin Sorunu Gidermemesi
Ürünüm kurulum yapıldıktan sonra kurulum esnasında baza alt taraf suntası kırılmış ama ben sonradan fark ettim aldığım öz güçlü Bellona'yı malatyainonu Cad. Aradım servis arayın dediler. Servis aradım onlarda gelip baktılar biz yaparsak 70 TL para ödersiniz dediler. Aldığınız yere söyleyin dediler. ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Pişman Etti
Bellona baza aldım almaz olaydım. Bellona'dan 2 tane tekli baza aldım 1 tanesinin yan tarafın ortasındaki 5 mm MDF şişme yaptı. Servis çağırdık bezini söküp şişen yere birkaç tane zımba atıp günü kurtardılar. Ama belli ki bir üretim hatası var kafalardan kasarak zımba atarak gelmişler ve orta kısım ...
Bellona Cozy Kanepe Çıtlama Sorunu, Servisin Yanlış İşlem Yapması!
29 Nisan 2021'de teslim edilen Bellona Cozy Kanepe takımım (17 günlük kapanmadan 1 gün önce ) 3 günlük kullanımda cozy üçlü kanepenin ortasında çatlamalar meydana geldi. 17 günlük kapanma sürecinde olduğumuz için kapanma bitince satın aldığım Bellona bayisiyle iletişime geçtim hemen servise bildirdi...
Bellona Garanti Belgesi Geçersiz Diyor
Bellona dan almış olduğum yatak yayları arızalı elimde garanti belgesi olmasına rağmen almış olduğum bayinin garanti belgesine kaşe vurmaması nedeni ile garanti kapsamına girmediği tarafıma söyleniyor. Biz kurumsal diye garantili diye Bellona dan ürün alıyoruz. Evimde bütün ürünler Bellona fakat Sam...
Bellona'dan Almış Olduğum Ürünlerin Bir Çoğunda Problem Yaşadım
Bellona Mersin özsavran kale şubesinden oturma odası yemek odası ve yatak odası takımı aldım. 25 Ağustos'ta ürünün teslimatını yaptılar ancak ürünlerin bir çoğunda çeşitli problemler olduğunu gördüm. Bunların fotoğraflandırmasını yaptım be şubeye gönderdim. Ürünlerin problemlerinin giderileceğini sö...
Bellona Koltuk Ayakları Arızası
Bellona'dan 1 sene önce oturma grubu aldım. 2 sene garantili. Ancak koltuk ayakları kırıldı. Tamirini firmadan talep ettim. Yenileme yapacaklarını ancak servis ücreti talep edeceklerini bildirdiler. Ürün garantisi kapsamında servis ücreti komik. Servisleride 80 km öteden geleceği için fahiş fiyat su...
Bellona Ürünün Hatalı Oluşu
Tetra mutfak masa seti aldım. Masayı monte ettiler, masa sallanıyordu teslim almak istemedim. Bu modelde sallanmanın normal olduğunu söylediler. Teslim almayacağımı, iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza yetkili servis yönlendireceğini ve bu rapora göre karar verebileceklerini söylediler. Bir aydır...
![profile]()
1 DestekçiBellona Yatak Değişim Sorunu
14 Nisan 2020 tarihinde aldığım 2 adet 120*200 Nostress yatakların her ikisinin de kılıflarının kayması sıkıntısı nedeniyle 06 Temmuz 2021 tarihinde gelen Bellona teknik servis yetkilileri yataklarda kılıf kaymasının olabileceğini ve zaman zaman düzeltmemizi tavsiye ettiler. Yatakların kılıf kaymas...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Vienza Dolap Hatalı Ayak
Bellona vienza genç Odası aldım. Ayaklarını metal görünümlü plastik yapmışlar ayaklar biranda kırıldı dolap çocuğumun üstüne devriliyordu. Son anda tuttuk. Şikayetçiyim asla Bellona’dan bir şey almam görüntü var kalite sıfır. Servis gelip bakmak için 60 TL talep etti. Ayaklara fiyat vermediler bu da...
“Esra hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiBellona Luca Köşe Takımının Rengi Açıldı Hem De Garantisi Bitmeden
Bellona luca köşe takımının rengi açıldı hem de garantisi bitmeden. Ayrıca sırt ve uzantılı yerinde bolluk meydana geldi. Servisi aradık servis renginin zamanla açılma yapabileceğini ve bolluklarında olabileceğini söyledi. Böyle kısa sürede bu şikayetleri vermesi hiç hoş değil. Bellona ürününün arka...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Baza Başlığında Tahta Kurusu Böcekleri Çıktı
Bellona'dan yatak aldım ve baza başlıklarında tahta kuruşu böcekleri çıktı yaklaşık 4 yıldır bu evde oturuyorum hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım ta ki yataklar gelene kadar servisi aradık en az 20 gün sonra dönüş yapıldı ve evde olmadığım çocuklarımın evde olduğu zaman gelip bakıp 18 yaş altında ol...
![profile]()
1 DestekçiBellona Defolu (Ayıplı) Ürün Satmaktadır
Bellona bayisinden ödemesini yaparak Orlando koltuk takımı satın aldım 40 gün civarında teslim edilir bilgisi verilerek alışverişi tamamladık. Ürünlerimiz aniden 3 gün sonra geldi kurulum yapıldı teslim edildi. ( başka birinin siparişi teslim edildi veya depodaki defolu ürün bana teslim edilmeye çal...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAnkara Koçlar Bellona Şubesi
Ankara Şaşmaz Koçlar şubesi. Aldığımız salon takımının kumaşı özürlü şekilde geldi. Servis ürünü tamirat için teslim aldı. Sorun giderilmiş ancak 1 aydır ürünü teslim edemediler. Teslimat ekibi gün veriyor bekliyoruz gelmiyorlar. Arıyoruz planlama yapılmamış teslimat için diyorlar. Her aradığımda si...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBellona Bazam Hemen Yamuldu
Bundan dört gün önce Bellona bazam geldi ve dün kullanmaya başladık. Bugün yanımda çocuklar olduğu için kilidini kapatarak bazanın altını yerleştirmeye başladım ve bazayı çekmesiyle profilin yamulması bir oldu. Ben bu kadar kalitesiz bir malzeme görmedim. Çocukları bazadan koruyalım derken bazadan o...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Polat Mobilya Venti Mobilya Takımlarında Siyah Lekelenmeler
Edirne Bellona Polat mobilyadan yaklaşık bir sene öncesi venti yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Takımlarımın üzerlerinde 1 sene dolmadan makya...
“Esra hanım ile görüştüm teşekkürler”
Bellona Yatak Yırtılması Ödeme Yaptığım Halde Ürünler Teslim Edilmedi
Mağazanızdan Üç tane baza başlık yatak aldık. Üzerine fiyat farkı vererek üç alez siparişi verdik. Bir yıl oldu. Alezler hala ortada yok her gittiğimi...
“Teşekkürler”
Bellona Carlino Koltuk Takımı Sorunu
Ankara İstanbul yolu a Büşra Bellona'dan Carlino koltuk takımı aldık yeni evliyiz bir aydır kullanıyoruz ürünü, oturup kalkınca potluk oluşuyor ve çok çirkin duruyor. Bellona servisini arayıp kayıt oluşturdum. Hala arayan soran yok 5 gün oldu gün bile vermediler gelmek için, ürün çok pahalıydı iyidi...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi