Bellona Servis

Bellona Rize bayisinden Şubat ayında Pandora model koltuk takımı aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, özellikle en çok oturduğumuz bölümlerde ciddi şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu. Sorunu fark edince servisi aradım, görevli geldi ve sadece belli bölümlerde sorun olduğu için “her ye...

Bellona Ankara A** G**** mağazasından aldığım Lucida model koltuk takımımda, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu başladı. Sorunu hemen fark edip servisi çağırdım; ancak yeni olduğu için kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Zaman geçtikçe problem giderek arttı ve şu a...

Bellona Elegant tekli baza aldım ve ürünün yan tarafındaki suntası patladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için çağırdığım servisten 6.000 TL ücret talep edildi. Eğer tamiri yaptırmazsam da 800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Servis personeli, garanti kapsamında neden ücret al...

Bellona’dan kız kardeşimin evliliği için Ö****** Bellona Malatya şubesinden Havana model yatak odası takımı ve oturma grubu aldık. Ürünün komodinlerinde bulunan yaylar, henüz bir yıl bile dolmadan bozuldu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimizde parça başı 400 TL ücret ...

2024 Kasım ayında Terazidere’deki Bellona mağazasından, mağaza sahibi C***** Bey’den yaklaşık 90-100 bin TL ödeyerek Larissa yemek masası ve konsol aldık. Konsolun alt tabanında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi bir eğilme ve dayanaksızlık sorunu yaşanıyor. Bu sorunla ilgili defalarca se...

Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı'ndaki Bellona Ahsen Mobilya mağazasından Ahsen model koltuk takımı, TV ünitesi ve 6 kişilik masa-sandalye takımı aldım. Toplamda 224.500 TL ödedim (Fatura No: BA102*****0001198). Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımı, masa ve TV ünitesi hasarlıydı. Kuruluma gele...

+1

Bellona Diyarbakır Kantar Kavşak şubesinden aldığım tek kişilik baza başlığının arka astarı, garanti süresi devam etmesine rağmen kendiliğinden çürüdü. Garanti kapsamında olması nedeniyle Bellona WhatsApp hattından servis kaydı oluşturdum ve evime servis geldi. Servis, çürümenin güneşten kaynaklandı...

14.12.2024 tarihli faturayla Ankara Eryaman şubesinden Bellona Laura Comfort koltuk takımı satın aldık (firma kodu: A66280, fatura İ**** Y******** adına). Koltukların kumaşında, teslimden yaklaşık 2-3 ay sonra boncuklanma ve tüylenme problemi başladı. Takımın tamamında görülen bu sorun, kullanıldıkç...

16/09/2023 tarihinde Aydın Efeler Bellona Mağazası’ndan aldığım Loretto koltuk takımının üçlü kanepelerinden birinde, ilk günden itibaren sünger çökmesi problemi yaşadım. Ürün yaklaşık bir ay sonra servis tarafından alındı ve süngerinin değiştirildiği söylendi. Ancak koltuk döndüğünde, yumuşaklığı d...

Bellona’dan Ankara Keçiören şubesinden aldığımız ürünler 4 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından hasarlı ürün için müşteri hizmetlerini aradık, ancak bayilik ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Fakat bayilik kapanmıştı ve devir alanlar da “bizim müşterimiz değilsiniz” diyerek yar...

Koltuk takımında çökme tüylenme ve İz bırakma sorunu var Koltuk takımı tamiri talep edildi. Sıfır aldığım koltuk nasıl tamir edilir. Daha taksit ödüyoruz. Bellona ya bir daha kesinlikle girmem. Servis geldi. Çökme olmuş tamir edelim. Tüylenme daha az çoğalsın bakalım iz bırakma fiilden normal dedi. ...

Bellona’dan aldığım Volga model koltuk takımının ayağı dün aniden kırıldı. Ürünü İstanbul’daki bir Bellona mağazasından satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunun acil çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis talebi oluşturdum, fakat henüz bir çözüm sunul...

Defolu koltuk kılıfını değiştirdiler. Yeni kılıf farklıydı. Hiçbir çözüm bulunmadı. Garanti süreci dolmadığı halde çözüm bulunmadı. Daha önce Bellona almıştım. Memnun kalmıştım. Sorunuma bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum. Servis geldi. Aynı çözümler kılıf değiştirmek. Mobilya aldığım mağaza da...

Bellona’dan Bohem model yemek konsolu satın aldık. Ancak alışveriş yaptığımız bayilik kapanınca, teslimat ve sonrasında yaşadığımız sorunlar çözümsüz kaldı. Ürün teslim edildiğinde hasarlıydı ve 5 Ağustos’ta görsellerle birlikte hasar bildiriminde bulunduk. Bize mağaza ile görüşmemiz gerektiği söyle...

Bellona markasından almış olduğum Larissa model iki üçlü koltukta konforsuzluk mevcut. Mağazadaki ürünle gönderilen ürün arasında çok fark var; süngerini mi, yaylarını mı tam olarak anlayamıyorum. İki kez çağırdığım servisin ise cevabı şu: “Herkes aynı şeyi söylüyor.” Ürünlerimin detaylı incelenmesi...

Bellona Yazarlar Pendik mağazasından yaklaşık 2 ay önce Valesco model yemek odası takımı aldık. Ancak çok kısa sürede konsolun ayakları komple kırıldı ve öne doğru düştü. Ayrıca ön kapaklarının montaj yerleri de kırıldı. Durumu hemen mağazaya bildirdik ve iade talebinde bulunduk. Mağaza servis kaydı...

Bellona'dan almış olduğum Soft Selection Pro5 yataktan şikayetçiyim. Oldukça rahatsız edici ve kışlık ile yazlık tarafı çok terleme yapıyor. Bel ve sırt ağrısı ile uyanıyorum. Güne yorgun şekilde başlıyorum, bu durum beni çok rahatsız ediyor. Sol kısımda da çökme mevcut; bir yıl dahi olmadan çökme v...

2025 Mart ayı başında Fatsa Bellona bayisinden Caprice 160x200 yatak ve Petra Plus baza aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yatakta ve bazanın tabla kısmında ağır bir kimyasal ve nem kokusu mevcut. Başta yeni yatak kokusu olduğunu düşünüp geçici olmasını bekledik, fakat koku hiç azalmadı v...

03.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko AKD Akdeniz Mobilya’dan biri çift kişilik, biri tek kişilik olmak üzere Estonya baza başlık aldım. Teslimatın 16.08.2025’te yapılacağı söylendi; ancak ürünler hem eksik parçalarla hem de yanlış şekilde teslim edildi. Tek kişilik baza yerine daha küçük bir baza ge...

31.08.2023'de İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Bellona şubesinden mirante 3+3+b+b çapraz takım-0dvb -beatto açık kahve model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenmeler oluşmaya başladı. 4. Ayda şikayetimi bildirdim ve servis yönlendirildi....

16.10.2020 tarihinde Ankara Siteler'deki B**** Bellona mağazasından aldığım Callino serisi yatak odası şifonyerinin makyaj masası çekmeceleri bir süredir tam olarak açılmıyor, sadece yarım açılıyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve sürekli olarak devam ediyor. Evde çekmeceleri düze...

Mayıs ayının ilk haftasında Diyarbakır Bağlar’daki Bellona mağazasından Loretto model konsol satın aldım. Konsolum elime ulaştığında üstü, altı, içi ve kapak kısımları dahil olmak üzere neredeyse her tarafı çizik ve hasarlıydı. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, servis yönlendirdiler ve konsol...

Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Özyunuslar Bellona bayisinden Aden Plus model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar 3 yıldır devam ediyor. Koltuk takımında çok kısa sürede deformasyon oluştu, yaylarından sesler gelmeye baş...