Bellona Servis

10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...

2021 Haziran ayında Antalya Bellona mağazasından aldığım Sanvito model üçlü koltuğumun ayağı kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her seferinde teknik servis için ücret talep edildi. Bu kez de sadece yedek ayak siparişi vermek istediğim halde, teknik servisin gelip bakması gerektiği ve ...

2,5 ay önce Tokat Bellona bayisinden Gravita yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında dolaba ek kulp takılabilir mi diye sorduğumda, “Tabii ki efendim, hiç sorun değil” diyerek olumlu yanıt verdiler ve satışı gerçekleştirdiler. Ancak ürünlerin teslimatı gecikmeli ve parça parça yapıldı; dolap...

Bellona Erikçiler Mağazası (Yüreğir, Adana) üzerinden aldığım Mavenna serisi koltuk takımında yaklaşık 1 aydır oturduğumda gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bellona ile iletişime geçip teknik destek talep ettim. Yaklaşık 15 gün...

Ocak 2024’te Kadıköy Acıbadem Bellona şubesinden 3.623,16 TL’ye aldığım Sandıklı baza, ilk günden itibaren çok kötü bir koku yaymakta ve gıcırdama sorunu yaşatmaktadır. Ürünü teslim aldığım gün mağaza aracılığıyla servisi çağırdım; ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve sonrasında il...

Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden almıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...

Eylül ayı başında Büyükçekmece Bellona mağazasından Valencia model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 7808114, toplam bedel: 32.000 TL). Teslimat sırasında koltuk takımının kol kısmında yırtık ve defo olduğu, servis ekibi tarafından tespit edildi. Sorunun giderilmesi için kol kısmı 1 hafta sonra...

2022 yılında Emaar AVM Bellona mağazasından Lucida koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Koltuğun ayağı kırıldıktan sonra garanti süresi içinde Bellona ile iletişime geçtim. Ancak orijinal ayak yerine, koltuklarımla uyumsuz, gri renkte ve kalitesiz bir ayak verdiler. Koltukları...

Bellona’dan İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Larissa koltuk takımının oturma kısımlarında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve kumaş deformasyonu sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum, ancak gelen servis bu tüylenme olayını normal bulduklarını belirterek her...

Kırıkkale Tekdemirler Bellona’dan 3 ay önce Estella koltuk takımı ve sehpa aldım. Toplamda 95 bin tl ödedim, ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak yaptım. Koltuk takımı eve geldikten 2 hafta sonra, yani 26 Temmuz’da, iki tekli koltuktan birinin alt kısmında kumaşta deformasyon oluştuğunu fark etti...

Bellona Larissa model yatak satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce yatağın ayağı suntasında sabitken suntasından ayrıldı, yani ayağı kırılmadı ancak suntadan çıktı. Hemen Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis incelemesinde herhangi bir kullanıcı hatası olmaması...

25 Temmuz’da Ankara’daki Aras Bellona bayisinden Nadia koltuk takımı ve sandalyeleri satın aldım. Ürünleri Mardin/Midyat Bağlar Mahallesi’indeki adresime teslim almak istediğimi belirttim. Nakliye, montaj, yükleme ve indirme işlemlerinin tamamen bana ait olduğu söylendi ve 146.950₺ ürün bedeli, 3.00...

+3

Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak Ereğli şubesinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Dün, kullanım sırasında koltuğun ayağı kırıldı. Garanti süresi dolmuş olduğu için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Servis tarafından bana ürünün fiyatının 10...

Bellona’dan yaklaşık 17 ay önce Andrea model koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 ay sonra, yani 2 ay önce koltukların kumaşında sürekli olarak tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Sorun her zaman mevcut ve kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili olarak B...

Bellona’dan Eskişehir Odunpazarı Yunusemre Caddesi’indeki bayiden Bioenergy Aktive model yatak satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Ancak bir süredir yatakta sürekli olarak çökme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle iki kez Bellona yetkili servisi geldi fakat her seferinde karyolama bahane gö...

Bellona’dan Düzce başkent şubesinden aldığım S*** hanım Valencia Koltuk Takımı, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dikişlerinden sökülmeye başladı. Ürünü normal şartlarda, sadece oturma amacıyla kullandım ve herhangi bir aşırı yük, evcil hayvan veya farklı bir durum söz konusu değildi. Sökülm...

Geçen yıl İstanbul Maltepe Sarıçiçek Mobilya Bellona mağazasından Loretto koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri özellikle üçlü koltukta sürekli bir gıcırtı sesi var ve bu durum oldukça rahatsız edici. Defalarca servis çağırdım; ilk gelen ekip ayaklarda sorun olduğunu söyleyip altına bant yapıştır...

Bellona’dan Giresun Görele Bircan Mobilya şubesinden Tina model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda kumaşta deformasyon ve ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 adet koltuk için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde yalnızca servis seçeneğ...

+3

Bellona İstanbul Modoko şubesinden aldığımız koltuk takımı, yemek masası, yatak başlığı, komodin ve koltuk takımı ayaklarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri aldığımızdan beri yaklaşık 1 senedir bu problemler devam ediyor ve ne yazık ki sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi. Koltukların as...

+1

Bellona Loren baza aldım ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Bazada gıcırtı problemi var, tahtaları çatlamış durumda. 15 gün önce (0 825 tarihinde) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip inceledi ve tahtasının değişeceğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. An...

Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...