to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Takımında Sürekli Vida Yerleri Bozulması Ve Cevapsız Servis Süreci
Bellona’dan Burhaniye bayisinden 14.08.2024 tarihinde Valencia koltuk takımı aldık, ancak ürünü aldığımız günden beri sürekli parça arızaları yaşıyoruz. Aldıktan sadece bir hafta sonra koltuğun sırtlık kısmındaki vida yeri yalama oldu, servis gelip bu kısmı değiştirdi. Aradan birkaç ay geçtikten sonra bu kez koltuğun destek ayağının vida yeri yalama oldu. Henüz bir yıl dolmadan diğer koltuğun sırt dayama menteşesindeki vida yeri de yalama yaptı.
Yaklaşık 10 gün önce tekrar servis kaydı açtık, ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne soran. Aldığımız Burhaniye Bellona bayisini aradık, onlar da kendi üzerinden bir servis kaydı açtı, fakat onun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Sürekli aynı parçaların bozulması ve servis sürecinde muhatap bulamamak bizi fazlasıyla mağdur etti.
Koltuk takımındaki arızaların en kısa sürede giderilmesini ve gerekli tamirlerin düzgün şekilde yapılarak sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
