to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım oturma grubunda ve Bellona’dan aldığım yatak odası takımında, ürünler hâlâ garanti kapsamındayken çeşitli kırılma ve bozulmalar yaşadım. İstikbal oturma grubundaki kanepenin alt kısmında ciddi bir gıcırdama sorunu oluştu. Bellona yatak odası takımında ise karyola ve baza tutacaklarında kırılmalar meydana geldi.
Yaklaşık bir aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sakarya Yön a. Ş. Teknik servis ile görüştüm, ilgili parçaların sipariş edildiği ve geleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip tamir yapılmadı. Üstelik telefonla aradığımda sert bir dille konuşuluyor, yardımcı olmak yerine geçiştiren bir tavırla yaklaşılıyor.
Hem İstikbal hem de Bellona’dan, garanti kapsamında olan bu ürünler için Sakarya Yön a. Ş. Teknik servisin en kısa sürede adresime gelerek gerekli tamirat ve onarımları eksiksiz şekilde yapmasını talep ediyorum. Ayrıca Bellona ve İstikbal genel merkezlerinin de sürece doğrudan müdahil olup mağduriyetimin giderilmesi için bana yardımcı olmasını istiyorum. Bir aydır bekletilmemin mağduriyetimi artırdığını, bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Yatak odası takımı çiziklerle ve eksik parçalarla geldi. Bellona markasına güvenerek tercih etmiştim fakat beklentilerimi karşılamadı. Ayrıca mutfak masası sipariş etmeme rağmen sandalyeler yerine yanlışlıkla kanepeler teslim edildi. Yatak odası takımının durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı; yat...
3 ay önce Bellona'dan yatak odası ve oturma grubu aldım. Kurulum hızlı bir şekilde yapıldı ve herhangi bir form imzalatılmadan teknik elemanlar evden çıktılar. Onlar gittikten sonra hem yatak odasında hem oturma grubunda çok fazla sorun tespit ettik. Tamamını videoya alıp mağazaya ilettik. Mağaza ha...
12 Ekim tarihinde Sakarya Erenler Bellona Efem Home mağazasından Monaco yemek ve oturma grubu satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra ürünler teslim edildiğinde koltuk ayaklarının kırık olduğunu, bir sandalyenin de defolu geldiğini gördük. Servis sonrası koltukta yaklaşık yarım santimetrelik bir yırtık t...
Bellona’dan Ankara İstanbul Yolu Bellona mağazasından satın aldığım yatağın, ilk kullanım günlerinden itibaren sürekli olarak çökme sorunu yaşatmasından dolayı çok mağdur oldum. Sorun, her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor ve yatağın garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamıyorum. Daha...
Yaklaşık 1 ay önce yatak bazasında üretimden kaynaklı sorun için servis çağırmıştım. Sakarya Yön A.Ş.'den ekip geldi. Tamir ve onarım için fabrikaya gitmesi gerektiğini söyleyerek götürdüler. Neredeyse 1 ay oldu ve sürekli erteleyip duruyorlar. Kocaeli ve Sakarya bölgesinden Bellona ve İstikbal ürün...
Yorumlar