Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Maverna Plus Bellona Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Yırtıkları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:34670784

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Maverna Plus Bellona Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Yırtıkları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Onur

Bellona

26 Aralık 2025 12:55

1.550

İstanbul Esenler’de bulunan Maverna Plus Bellona bayisinden aldığım Bellona marka koltuk takımının kumaşında, ürün daha yeni sayılabilecek bir dönemdeyken yıpranmalar ve yırtıklar oluşmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır koltuk takımını bu şekilde yırtık halde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem görsel açıdan rahatsız edici hem de kullanım kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirilerek koltuk takımım bir defa onarıldı ve kumaş değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra yine aynı yerlerden tekrar yırtıklar oluştu ve şu anda tekrar aynı problemi yaşıyorum. Servisle görüştüğümde yeniden kumaş değişimi yapabileceklerini söylediler, fakat her 6 ayda bir aynı sorun için kumaş değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kumaş kalitesiyle ilgili yapısal bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, sürekli onarım ve geçici çözümler yerine koltuk takımımın iadesini ya da ayıpsız, aynı segmentte bir ürünle kalıcı olarak değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu avukatım aracılığıyla adli sürece taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek, mağduriyetimi tamamen giderecek kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Bellona

26 Aralık 2025 13:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

26 Aralık 2025 16:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Çözülemeyen Sorun

Fatma

Bellona

02 Ekim 2025 22:12

2.345

Bellona’dan İstanbul Esenler Atışalanı şubesinden aldığım Mavenna Plus koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluşmaya başladı. Şu anda koltuk takımını toplamda 16 aydır kullanıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce yetkili servise başvurdum, ürün...

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Çözülemeyen Sorun

bellona-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-cozulemeyen-sorun-1.jpg

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuklarda Tekrar Eden Dikiş Açılması Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Nevin

Bellona

15 Ağustos 2025 13:09

2.618

19.04.2024 tarihinde İstanbul Esenler Bellona şubesinden Mavenna model Sandıklı üçlü oturma grubu satın aldım. Ürünün toplam fiyatı 46.000 TL ve şu anda garanti kapsamındadır. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hem üçlü hem de tekli koltukların dikiş yerlerinde açılmalar ve kumaşlarında yırtılmalar...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığımız Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar

Ayça

Bellona

08 Haziran 2024 20:23

10.957

Bellona'dan Aralık 2023'te aldığımız Mavenna Plus koltuk takımı Mart ayı başında teslim edildi. Teslimat sırasında kurulumu yapan eleman, bir üçlü koltuğun köşesinde yırtık olduğunu fark edip tutanak tuttu ve gitti. Daha teslimat sırasında defolu olan bir ürün söz konusu olduğu için yeni ürün gönder...

Bellona'dan Aldığımız Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuklar Ve Yetersiz Servis Desteği

Aziz

Bellona

26 Kasım 2025 16:31

2.056

Nisan 2024’te İstanbul Avcılar e-5 yan yoldaki Bellona bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır koltukların süngerlerinde ciddi ezilmeler oluşmaya başladı ve ürünler çok kısa sürede deformeye uğradı. Yaklaşık 3 haftadır konuyla ilgili sürekli mağazayı arıyorum. Bir kere servis e...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuklar Ve Yetersiz Servis Desteği

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Oturma Grubunda Tekrar Eden Kumaş Ve Berjer Ayak Kırılması Sorunu

Esmanur

Bellona

09 Aralık 2025 21:37

2.267

2019 yılında Bellona’dan Mavenna oturma grubu satın aldım. Zaman içinde takımın berjer ayaklarında kırılmalar meydana geldi, ayrıca oturma gruplarının kumaşları içten bozuldu ve zımbaya gelen kısımlarda kumaş açılmaları oluştu. Özellikle kumaşla ilgili sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve kullan...