Bellona Nadia Yemek Masasında Kısa Sürede Kabarma Ve Dayanıklılık Sorunu

Bellona’dan 07.07.2025 tarihinde satın aldığım Nadia yemek masasında, kullanım süresi oldukça kısa olmasına rağmen masa kenarında hafif kabarma meydana geldi. Ürün tarafımdan son derece dikkatli ve özenli kullanıldı; üzerine su dökülmesi, sıvı teması, ihmal veya hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değildir.

Yetkili servis incelemesi sonucunda kabarmanın sudan kaynaklanmış olabileceği tarafıma iletildi. Ancak bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyorum. Satın alınan ürün bir yemek masasıdır ve yemek sırasında olası kısa süreli sıvı temaslarına karşı dayanıklı olması beklenir. Normal ev kullanımında, hatta neredeyse hiç kullanılmayan bir masada bu kadar dikkatli olmama rağmen bu durumun yaşanması ve bu kadar kısa sürede deformasyona yol açması, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürmektedir.

Ayrıca takım ile birlikte aldığım sehpa ve konsolda da hafif kusurlar mevcut olmasına rağmen çok fazla sorun etmedim. Ancak özellikle yemek masasının görünümünün bu şekilde bozulması beni son derece üzmüş ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Asgari ücretle geçinen bir aile olarak, kendi ihtiyaçlarımdan kısarak Bellona kalitesine ve dayanıklılığına güvenip bu ürünü tercih ettim.

Markanıza ve ürün kalitenize güvenerek tercih yapmış bir tüketici olarak, bu sorunun kullanıcı hatası veya ihmal olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında yeniden değerlendirilerek özellikle masa için değişim talebimin yeniden ve ivedilikle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.