Bellona Servis

16.10.2020 tarihinde Ankara Siteler'deki B**** Bellona mağazasından aldığım Callino serisi yatak odası şifonyerinin makyaj masası çekmeceleri bir süredir tam olarak açılmıyor, sadece yarım açılıyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve sürekli olarak devam ediyor. Evde çekmeceleri düze...

Mayıs ayının ilk haftasında Diyarbakır Bağlar’daki Bellona mağazasından Loretto model konsol satın aldım. Konsolum elime ulaştığında üstü, altı, içi ve kapak kısımları dahil olmak üzere neredeyse her tarafı çizik ve hasarlıydı. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, servis yönlendirdiler ve konsol...

Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Özyunuslar Bellona bayisinden Aden Plus model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar 3 yıldır devam ediyor. Koltuk takımında çok kısa sürede deformasyon oluştu, yaylarından sesler gelmeye baş...

Bellona Havana yatak odası takımımla ilgili servis hizmetine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Malatya’da ikamet ediyorum ve bölge servisi olarak Kahramanmaraş gösteriliyor. 29.08.2025 tarihinde, yaklaşık 30 dakika boyunca servisi aradım. Arama sırasında sürekli olarak “ilk sırada siz varsınız, müşteri tem...

Bellona Antalya Alanya şubesinden online olarak Bohem model dolap satın aldım. Ürün daha ilk günden vida takılan rafların kenarlarından kırılmalar oldu. Servis gelip inceledi ve rafların sorunlu olduğunu onayladı. Ben de iade talebinde bulundum, kabul edildiği söylendi fakat iki gündür tarafıma hiçb...

Bellona İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Loretto koltuk takımının tekli koltuğunda bir yıldan uzun süredir içe çökme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu sorun için servis gelip tamir etti, fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Koltuğun alt kısmının sunta olması nedeniyle bir süre so...

Bellona (Dost grup) markasının İstanbul Arnavutköy şubesinden bütün ev eşyalarımı alan birisi olarak ve ödemelerimi her ay gerçekleştirmeme rağmen en ufak bir gecikmede, merkez tarafından aranıp sürekli icraya verilmekle tehdit edilmemiz yetmiyormuş gibi. 27.08.2025 tarihinde yine aynı merkez çalışa...

Bellona Eyüp/İstanbul şubesinden aldığım yatakta yaklaşık 2-3 aydır hem gıcırtı hem de çökme sorunu yaşıyorum. Bu problemler sürekli olarak devam ediyor ve yatağı her kullandığımda rahatsızlık veriyor. Sorunun çözümü için önce aldığım bayiye başvurdum, onlar da beni servise yönlendirdi. Ancak servis...

Bellona Söğütlü Trabzon şubesinden yaklaşık 4 yıl önce 2 adet 1x2 metre baza aldım. Başından beri bazaların kenarlarında açılma sorunu yaşıyorum. Garanti süresi dolmadan önce de aynı sorunu yaşamıştım, servis gelip geçici bir onarım yaptı fakat sorun tekrar etti. Şu anda yine aynı problemle karşı ka...

Bellona’dan Güngören Köyiçi Onur Mobilya bayisinden aldığım şifonyerin rayı bozuldu. Yaklaşık 1 hafta önce bayiyi aradım, bana sadece ray ücreti alınacağı söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan servis ücreti de talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bunun genel bir iş...

Bellona markasının en pahalı takımı olan montego takımının üçlü koltuğundan yay sesi gelmektedir. Koltuğu alalı 1 yıl ancak oldu. Koltuğun köşe kısmına oturunca aşırı rahatsız edici ses gelmektedir. Video eklenmiştir. Servis geldiğinde koltuğun bu kısmına bakmayıp normal koltuğa oturup kalkmıştır ve...

Bellona – Golden Comfort Yatak Parça Tedariği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu 01.01.2027 tarihinde satın aldığım Golden Comfort 160x200 yatak kısa sürede sünger çökmesi yapmıştır. Yön Samsun Servis tarafından yapılan incelemede, talebim olan üst katmanın (sünger + kumaş/Visco) parça tedariği yerine ya...

Yaklaşık 1 yıl önce Bayramtepe Bellona mağazasından aldığım Comfort model yatakta, sağ ve sol taraflarda belirgin çökme oluştu. Yatağı düzenli olarak, ayda iki kez yönünü değiştirerek kullandım. Daha önce de aynı şikayetle başvurduğumda, yetkili servis gelip inceleme yaptı ve süngerinde çökme olduğu...

Bellona’dan Maraş şubesinden Petra Plus 100x200 tek kişilik baza satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bazanın üzerine oturduğumda ve dönerken sürekli çatır çutur sesler geliyor. Bu durumdan dolayı hiç rahat edemiyorum ve defalarca şikayette bulundum. Satış noktasına başvurduğumda bana servis yönle...

2022 yılında Kayseri Anayurt Bellona şubesinden Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında solmalar ve yer yer yuvarlak beyazlamalar oluşmaya başladı. Şu anda 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar giderek arttı. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, ancak h...

Bellona Elazığ servisine Loretto model koltuğumuzu kırık olduğu için gönderdik. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve toplamda 3.500 TL’sini IBAN üzerinden, 3.000 TL’sini ise nakit olarak ödedik. Koltuğu teslim alırken, taşıma sırasında kumaşının alt kısmında yırtık oluştuğunu fark ettik. Durumu he...

Bellona’dan 1,5 yıl önce Bursa’daki bir bayiden Seul model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra köşe kısmındaki orta alan çöktü ve oturunca içine gömülmeye başladık. Bu şikayetle ilgili olarak servisi çağırdık; ancak gelen ekip, bu koltukların tarzının böyle olduğunu ve...

Bellona Bafra bayisinden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatakta ciddi şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman yatak değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen aynı model yatakta da yine 6 ay içinde aynı çökme ve deformasyon problemi tekrar etti. Sorun sonrası Be...

31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...

Bellona’dan satın aldığım Mavenna TV ünitesinde kısa süre içerisinde kabarma meydana geldi. Üründe herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen servis tarafından sıvı bazlı olduğu iddia edilerek garanti kapsamına alınmadı. Ürün evimde normal kullanım şartlarında bulunmakta ve sıvı teması kesinlikle ol...

11.07.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Bimtaş mağazasından satın aldığımız Montego koltuk takımında, ürün teslimatı ve kurulumu sırasında berjerlerin kol dayama yerlerinin ön kısmında potluk ve elyaf çıkması, düğmelerde yırtık ve ayaklarda ezik-çizik gibi çeşitli kusurlar fark ettik. Kurulum esnasında...

+2