Bellona Larissa Konsolu Orta Ayağının Olmaması Nedeniyle Hızla Eğildi

Bellona’dan 2024 yılının Ekim ayı gibi Taşdelen şubesinden aldığımız Larissa model konsol, kullanımın üzerinden çok zaman geçmeden ortasından belirgin şekilde eğilmeye başladı ve son iki ayda bu eğilme oldukça rahatsız edici bir seviyeye geldi. Ürünün orta ayağının olmamasından kaynaklı olarak bel vermesi, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce ürünle birlikte gelen “bas aç” yazısını söktüğümüzde oluşan boya kalkma problemi için bile servis çağırmamız gerektiği söylenmiş ve hata bizde bulunmuştu. Küçük bir detay için bile müşteriyi bu kadar zorlayan bir yaklaşımdan sonra, konsolun ortadan eğilmesi gibi ciddi bir sorunla tekrar uğraşmak zorunda kalmak can sıkıcı bir durum.

Bizim Bellona’dan beklentimiz, konsolun orta ayağının temin edilerek ürünün onarılması ve bu eğilme sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Gerekli parça ve servis desteğinin sağlanmasını, bu üretim ve montaj kaynaklı olduğunu düşündüğümüz problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.