to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan 2024 yılının Ekim ayı gibi Taşdelen şubesinden aldığımız Larissa model konsol, kullanımın üzerinden çok zaman geçmeden ortasından belirgin şekilde eğilmeye başladı ve son iki ayda bu eğilme oldukça rahatsız edici bir seviyeye geldi. Ürünün orta ayağının olmamasından kaynaklı olarak bel vermesi, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce ürünle birlikte gelen “bas aç” yazısını söktüğümüzde oluşan boya kalkma problemi için bile servis çağırmamız gerektiği söylenmiş ve hata bizde bulunmuştu. Küçük bir detay için bile müşteriyi bu kadar zorlayan bir yaklaşımdan sonra, konsolun ortadan eğilmesi gibi ciddi bir sorunla tekrar uğraşmak zorunda kalmak can sıkıcı bir durum.
Bizim Bellona’dan beklentimiz, konsolun orta ayağının temin edilerek ürünün onarılması ve bu eğilme sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Gerekli parça ve servis desteğinin sağlanmasını, bu üretim ve montaj kaynaklı olduğunu düşündüğümüz problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Larissa model konsol aldım... Konsolum kısa sürede bel verdi ve ben bu konuyla alakalı servisi çağırdığımda geldiklerinde buna yapabileceğimiz bir şey yok denilmesinden ötürü mağdur oldum. Üründe bariz bir şekilde hata olduğu belli ama maalesef hiçbir şekilde ürüne müdahalede bulunulmadı üst...
Bellona Larissa konsol ürünüyle ilgili 1 Nisan'da şikayet yazmam sonucunda evimize gelen servis, 'Bu üründe ayak olmaması sebebiyle hep bu sorun yaşanıyor. Size haber vereceğiz.' diyerek ayrılmış ancak bugün aradığımda öğreniyorum ki tüketici hatası olduğunu not etmişler. Ürünün bu sorununu bile bil...
Bellona’dan Batman Simge Mobilya şubesinden aldığımız konsolun montajı 18 Kasım 2023 tarihinde yapıldı. Montajdan bir süre sonra, 1 Kasım’da konsolun tek ayağının sadece iki vida ile tutturulmuş olduğunu fark ettik. Bu durum hem ürünün sağlamlığı hem de güvenliği açısından bizi ciddi şekilde endişel...
Bellona'dan Larissa marka konsol aldık. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra falan alt tabanının orta kısmında aşağıya doğru eğilme oldu. Servisi aradık, hemen geldiler ama sorunumuz giderilmedi. Sadece kapak ayarlarıyla oynadılar. Biz alt kısmın değiştirilmesini istedik ama alt kısmı değişse bile yine...
2024 Kasım ayında Terazidere’deki Bellona mağazasından, mağaza sahibi C***** Bey’den yaklaşık 90-100 bin TL ödeyerek Larissa yemek masası ve konsol aldık. Konsolun alt tabanında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi bir eğilme ve dayanaksızlık sorunu yaşanıyor. Bu sorunla ilgili defalarca se...
Yorumlar