Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Mobilyalarında Çabuk Çizilme Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

ID:34758080

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilyalarında Çabuk Çizilme Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

Merve

Bellona

04 Ocak 12:14

1.321

Yaklaşık bir yıl önce Bellona’dan aldığım salon takımı ve Atlanta köşe takımıyla, ürünü teslim aldığım ilk günden beri ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Salon takımı’nın her parçasında sorun var; orta sehpanın üzerinde, sadece ufacık altlık kullandığım bardaklar bile iz bırakıyor. Salonumda on yıldır kullandığım başka bir markanın zigon sehpası ve yemek masası en ufak bir çizik bile olmadan dururken, Bellona’dan aldığım ürünler bir yıl gibi kısa bir sürede, üstelik çok dikkat etmeme rağmen adeta mahvoldu.

Atlanta köşe takımı’nın ayakları da parkeyi ciddi şekilde çiziyor. Evde yıllardır farklı mobilyalar kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamadım; sadece Bellona’dan aldığım bu ürünlerde bu kadar çabuk yıpranma ve zarar oluştu.

Ürünle ilgili şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise Ankara’daki servis ya da bayi, benden gelmeleri için ücret talep etti. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu hale gelmesi, hem de sorun tespiti için benden ücret istenmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerim hâlen garanti kapsamındayken benden servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.

Elimde fatura ve garanti evraklarım mevcuttur; istenirse paylaşabilirim. Ürünlerimin ayıplı/kusurlu olarak değerlendirilmesini, parkeyi çizen ayaklar ve yüzeylerdeki izlerle ilgili gerekli incelemenin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

04 Ocak 13:05 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

06 Ocak 15:23

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Merve

06 Ocak 18:17

Asla Bellona'dan alışveriş yapmayın asla... Aldığım ürünü kullanmayacaksam ne için alıyorum ben? Aynı oda da yan yana daha aktif kullandığım 10 yıllık ürünümde çizik yok bu ilk ayında atıl duruma geldi o kadar kötü ki hayatımda böyle bir ahşam malzeme görmedim o kadar kalitesiz ve garanti kapsamına girmiyor dediler (not: üzerine damlayan ilk su tanesi bile iz yaptı üründe)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!

Abdullah

Bellona

23 Ekim 2025 18:57

1.771

Bellona Plaza Çorlu şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Valencia masa takımı ve zigon sehpa aldım. Ürünler daha çok yeni olmasına rağmen, masanın bir bölümünde deformeler oluştu, yağ lekeleri ve üst kısmında soyulmalar mevcut. Misafirlerimiz geldiğinde bu görüntü gerçekten çok rahatsız edici. Zigon seh...

Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!

bellonadan-aldigim-pahali-masa-ve-sehpa-kisa-surede-deforme-oldu-cozum-yok-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kalitesiz Ürün Üretiyor.

Eda

Bellona

20 Kasım 2023 09:10

2.656

Bellona'dan bir salon takımı aldım. Yemek masasının üzerinde sorun vardı, değişim yapıldı. 20 gün bekledikten sonra gelen parçada aynı sorun mevcuttu. Bir 20 gün daha bekledim. 1 ay sonra masanın üzeri geldi fakat gelen servis monte edemedi, masa birleşmiyor. Bununla ilgili servisi arayıp kayıt oluş...

Kurulum Hatası Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

Özcan

Bellona

30 Ekim 2025 16:52

1.468

29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...

Kurulum Hatası Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Yemek Masam İçin Ücretsiz Servis Talebi

Kader

Bellona

26 Aralık 2025 13:48

849

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum yemek masasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra deformeler ve renk atması gibi sorunlar oluşmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemleri Bellona müşteri hizmetlerine ilet...