to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Bursa Osmangazi Emek şubesinden, Yurdakul Mobilya bayisinden sıfır koltuk aldım. 163 bin tl ödedim ve 26 Mart’ta teslimat yapıldı. Satış sürecinden teslimata kadar sürekli sorun çıkardılar, son derece saygısız ve müşteriyle uğraşan bir tavır sergilediler.
Teslimat günü gelen koltuğun sıfır ürün olmadığı, açıkça teşhir ya da kullanılmış ürün olduğu çok belliydi. Koltuklar ambalajlı bile değildi, hem pis hem de yıpranmış haldeydi. Sıfır ürün parası ödeyip böyle bir koltukla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.
Durumu hemen merkeze ve bayiye bildirdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen karşımda muhatap bulamadım. En son olarak “firma battı, el değiştirdi, arada anlaşmazlık var, kimse müşterilerle ilgilenmiyor” gibi açıklamalar yaptılar. Mağaza tarafı ise resmen “yapacak bir şey yok, almasaydın, beğenmiyorsan mahkemeye git” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir karşılık verdi. Üstelik teslimat sırasında bana herhangi bir fatura ya da resmi belge de verilmedi. Ne bir çözüm, ne bir inceleme, ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir adım atılmadı.
Ben sıfır ürün parası ödeyip kullanılmış ve pis bir koltuğa mahkûm edilmek istemiyorum. Bu yaşananların acilen düzeltilmesini, teslim edilen koltuğun ya tamamen iade edilerek 163 bin tl’nin eksiksiz tarafıma geri ödenmesini ya da gerçekten sıfır, kullanılmamış, temiz ve kusursuz bir koltukla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Bellona tarafından ciddiye alınmasını ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Bellona Bursa Emek şubesinde bulunan Satış Bürosu – Y******* Mobilya (H**** Y*******) üzerinden 16.08.2025 tarihinde evimiz için koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ödemeyi nakit olarak toplam 225.000 TL şeklinde gerçekleştirdik. Ürünler tarafımıza teslim edildiğind...
Merhaba Bellona Bursa Emek Yurdakul mobilyadan yaklaşık 50 gün önce yatak baza ve yemek masası aldım. Ürünleri alırken maksimum 50 gün sürer ama biz hızlandıracağız gibi satış politikaları izlendi ve keza 50 gün sürdü. İletişime geçtiğimizde yatak ve masanın hazır olduğu sandalyeleri beklediklerin...
Şirinevler Bellona mağazasından teşhir ürünü koltuk takımı aldım. Üründe kırık parça vardı. Bu parçayı fabrikadan sipariş edeceklerini, 3 hafta içinde onarıp teslim edeceklerini söylediler. Aradan 6 hafta geçti, fabrikadan parça gelmedi. 'Biz size bu şekilde teslim edelim, parça geldiğinde evinizde ...
8.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi de bulunan Kayı Mobilya Bellona mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürün 08.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak koltuk takımında bariz şekilde gözle görülebilir. Renk tonu farklılıkları ve lekeli kumaş kullanımı tespit edilmiştir. Ürünün bu haliyle...
Bellona’dan Bursa Osmangazi Yurdakul Mobilya şubesinden satın almış olduğum oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımlarının 18'inde teslim edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ kurulumunun yapılmamış olmasıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Teslimat günü ...
Yorumlar