to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Bellona şubesinden Bellona Loretto koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım takımın üçlü koltuğunda süngerde gerilme ve ezilme olduğunu teslimattan yaklaşık bir hafta sonra, eve gidip detaylı inceleme yapabildiğimde fark ettim. Ürünü alırken özellikle sorunsuz olmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen koltuk bana bu şekilde kusurlu geldi.
Sorunu fark eder etmez şubeyi arayıp durumu anlattım. Şubedeki C**** Bey, “Sorunsuz koltuk takımı istiyorsanız 300 bin verip alsaydınız, ufak tefek sorunlar olabilir.” şeklinde bir ifade kullandı. Ayrıca ürüne garanti servisinin bakması gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünü sıfır aldım ve ürün bana ilk geldiğinde kusurlu çıktı, bu nedenle daha ilk günden servise verilmesini kabul etmiyorum.
Toplam 83.200 TL ödediğim Loretto koltuk takımının, kusurlu gönderilen üçlü koltuğunun sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim aldığım andan itibaren yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri olarak saygı gördüğümü hissettirecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Diyarbakır Bellona bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce Loretto model iki tane üçlü, iki tane de tekli koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra üçlü koltuğun minderi çöktü ve yan taraflarında olması gereken gri şeritlerin olmadığını fark ettik. Ağustos 2024’te başlayan bu sorun için uzun sü...
27.08.2024 tarihinde Bellona Bodrum şubesinden iki adet üçlü Loretto koltuk takımı aldım. Koltuklar henüz garanti süresi dolmadan potlaştı, yayları bozuldu, rengi soldu ve oturunca ses çıkarmaya başladı. Servis geldiğinde tamir edeceklerini söylediler, ancak ben tamir istemediğimi, ürünlerin değişim...
Bellona’dan Kocaeli/Çayırova Piranlar bayisinden Loretto koltuk takımı aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde her yerinde deformasyon ve dikiş hataları vardı. Durumu hemen Bellona’ya ilettik, defolu ürünler sürekli değiştirildi veya tamir edildi fakat her seferinde başka bir sorunla karşılaştık. Özellik...
Muğla Datça’da bulunan Sevilerol Mobilya’dan Bellona marka Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra koltukta yay çıkması sorunu yaşadım ve yetkili servis bu kısmı tamir etti. Ancak bu kez 06.01.2025 tarihinde iki adet üçlü koltukta ciddi potluk ve ku...
Ben m. C. Belekler, Bellona Kavacık Subayevleri şubesinden yeni evleniyor olmam sebebiyle 25.07.2024 tarihinde bir takım alışverişler yaptım. Keşke yapmasaydım. Fatura fotoğrafını ekleyeceğim. Bu alışverişle ilgili her şeyde sorun çıktı. En az sorun çıkanlar ve bu konuda kendileriyle defalarca ileti...
Yorumlar