to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Bayilerinde Aynı Ürün İçin Aşırı Fiyat Farkı
Bingöl’deki Bellona bayilerinde aynı ürün için akıl almaz bir fiyat farkı ile karşılaştım. Dün Valencia yatak odası takımı için iki farklı Bellona şubesinden fiyat aldım ve bir şube 86.000 TL, diğer şube ise 170.000 TL fiyat verdi. Aynı ürün için yaklaşık yüzde 200’e varan bu farkın nasıl olabildiğini anlamlandıramıyorum.
Konuyu bayilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istedikleri fiyatı verebileceklerini, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne fiyatlarda bir düzenleme ne de mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Aynı şehirde, aynı marka ve aynı ürün için bu kadar uçurum bir fiyat farkının makul bir açıklaması olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Bellona’dan, Valencia yatak odası takımı için verilen 86.000 TL ve 170.000 TL arasındaki bu büyük farkın sebebini net ve ikna edici şekilde açıklamasını ve fiyat politikasıyla ilgili müşteriyi koruyan şeffaf bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona’nın Bingöl şubesinde Valencia yatak odası takımı için iki farklı fiyat aldım; bir şube 86.000 TL, diğer şube 170.000 TL. Bayi ve müşteri hizmetleri fiyat farkını açıklamadı ve benimle iletişim kurmadı. Şu ana kadar hiçbir açıklama veya çözüm almadım.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Telefonum her zaman açık arayan olmadı
