to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Aralık ayında aldığımız Bellona Valens koltuk takımında 1 Nisan’da bir kanepenin iki ayağı kırıldı. 2 Nisan’da babam Bellona üzerinden yeni ayaklar için sipariş oluşturmuş, biz de o aşamadan sonra süreci takip etmeye başladık. İki adet koltuk ayağı için 600 TL ödeme yapmamıza rağmen, telefonda bize yaklaşık 20 gün civarında süreceği söylendi.
Genel olarak mobilya fiyatlarının zaten oldukça yüksek olduğu bu dönemde, en basit yedek parça olan koltuk ayağının bu kadar geç tedarik edilmesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Çin’den sipariş edilen basit ürünler bile bir hafta gibi kısa sürede gelirken, kurumsal bir marka olan Bellona’nın iki koltuk ayağı için 20 gün bekletmesini kabul edemiyoruz. Satış sonrası destek sürecinin bu kadar yavaş olması ve yedek parça stokunun yetersizliği nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Bellona’dan, ödediğimiz 600 TL’lik parça bedeli karşılığında yedek ayakların en kısa sürede temin edilmesini, bu tür temel parçalar için müşterilerin haftalarca bekletilmemesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7/2022 yılında Ankara Siteler A**g***Bellona şubeniz veya bayinizden almış olduğumuz yemek takımı ve oturma grubu tarafımıza 11/2022 yılında gelmiştir. Ürünleri kargo şirketinden teslim aldıktan sonra açtığımızda mobilyanın iç kısmına gelecek yerler genelde çizilmiş bir vaziyette gelmiştir. Yine de...
28 Şubat 2025 günü Bellona firmasından oturma grubu (3+3+1+1) aldım. Tam yaklaşık 2 ay süre bekledim ve 21 Nisan 2025 günü teslimatı yapıldı. Ancak gelen oturma grubunda tekli koltukların ikisininde ayakları olmadan getirdiler. Bu şekilde bıraktılar. Paketin içinden ayak çıkmadığını depoya söyleyece...
8 Ocak 2025 tarihinde Bellona Ceylan Karavil mağazasından aldığım Valencia grubu koltuk takımım teslim edildi. Eksik ve yanlış, özensiz kurulum yapıp gittiler. Görselde gözüktüğü gibi, ayaklar yamuk, vidalar eksik ve yanlış takıldı. Biz bu sorunu teknik servise ve mağazaya ilettik, servis kaydı açıl...
1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım l koltuk takımında çökme yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayla iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra gelen servis ekibi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Giyim kuşamları özensizdi; biri üzerinde farklı bir markaya ait ceket giymi...
İstanbul Sultanbeyli’deki Bellona bayisinden 2021 yılında İmpera model koltuk takımı aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen koltuğun ayaklarından biri kırıldı. Bellona gibi kalitesi ve dayanıklılığıyla öne çıkan bir markadan aldığım ürünün ayağının bu kadar kolay kırılması beni gerç...
Yorumlar