to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Dolabındaki Menteşe Ve Sürgü Sorunları Çözülmedi, Servis İlgisiz
Bellona’dan aldığım yatak odası takımının dolabında, menteşe ve sürgülerde çok kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 senedir bu sorunlar devam ediyor ancak bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Bellona yetkili servis ve müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüştüm. Görüşmeler boyunca son derece ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Ne sorunuma net bir çözüm üretildi ne de gerçekten dinlendiğimi ve anlaşıldığımı hissettim. Ürün satılırken gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrasında tamamen kaybolduğunu görmek büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Dolapta yaşanan menteşe ve sürgü problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların ya da dolabın sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve profesyonel bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Yönlendirdiğiniz kanallar sorunlu olmasa buraya yazmadım. Yine dalga geçen bir müşteri temsilcisi
