to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan aldığım yatak odası takımının dolabında, menteşe ve sürgülerde çok kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 senedir bu sorunlar devam ediyor ancak bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Bellona yetkili servis ve müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüştüm. Görüşmeler boyunca son derece ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Ne sorunuma net bir çözüm üretildi ne de gerçekten dinlendiğimi ve anlaşıldığımı hissettim. Ürün satılırken gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrasında tamamen kaybolduğunu görmek büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Dolapta yaşanan menteşe ve sürgü problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların ya da dolabın sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve profesyonel bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Bellona'dan aldığım yatak odası takımının dolabında montaj hatası yaşadım. Bu sorun sonucunda ürünü bir türlü düzgün şekilde kullanamadım. 5 ay önce Şikayetvar üzerinden de bir şikayet yazmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, Bellona tarafından hiçbir şekilde ç...
2023 yılında Bellona markasından yatak odası takımı satın aldık. Markaya olan güvenimiz nedeniyle tercih ettiğimiz bu ürün için, kurulum ekibi evimize geldi. Ancak kuruluma başladıktan saatler sonra, gerekli malzemelerin ve mobilya parçalarının eksik olduğunu fark ettiler. Mobilyaları sökerek eksik ...
Bellona Sultanbeyli Çeşme durağı karşısındaki bayiden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ürünlerde çizik ve kırıklar olduğunu gördük, servis ekibi de bunları görüp kayıt aldıklarını ve en geç üç hafta içinde komple g...
Bellona'dan almış olduğum 1 adet oturma grubu ve 1 adet yatak odası takımı hatalı ve kusurlu. Oturma grubu yeni olmasına rağmen kullanım sırasında titriyor, rahatsız edici ses geliyor, kumaşında kırışıklık var, süngerinde ise çökme var. Montaj sırasında kırık ayak takılmış sorun var dediğimizde bu m...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Avrupa Yakası İstinye Bellona mağazasından Bellona Atlanta model krem renk koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımını aldım. Aldığım günden beri ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim. Koltuklar sürekli tiftikleniyor, ne yaptıysam, nasıl yıkadıysam bu görüntü...
Yorumlar