Bella Maison’dan Geciken Ve Hasarlı Abajur Teslimatı İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

01 Eylül 2026 tarihinde Bella Maison online mağazasından Clint Metal Abajur Bordo (30X40 cm) siparişi verdim. Siparişim ancak 20 Ekim’de teslim edildi ve gelen ürün hasarlıydı. Tüm bu gecikme sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hasarlı gelen ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez kargo firmasıyla ilgili mağduriyet yaşadım. Bella Maison’un anlaşmalı olduğu kargo şirketinin evden teslim alma seçeneği bulunmadığını, ürünü kendim şubeye götürmem gerektiğini ya da ücret ödeyerek kurye çağırmak zorunda olduğumu öğrendim. Geciken ve hasarlı gelen ürün için bir de zaman ve para harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Sipariş numaram BM1000827466’dır. Gecikme, hasarlı ürün ve kargo sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve ek bir kargo ücreti ödemeden, ücretsiz şekilde yeni ve sağlam bir ürün gönderimi talep ediyorum.