Trendyol'da İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden 26.09.2026 tarihinde 11644000320 numaralı siparişimle Bella Maison marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü 09.10.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ertesi gün kargo takibine göre firma tarafından teslim alındığı görünüyor. DHL ile ayrıca teyit ettiğimde de ürünün firmaya teslim edildiği bilgisi verildi.

Buna rağmen Trendyol hesabımda iade sürecim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı. İade işlemini 5867******87 iade kodu ile gerçekleştirdim, sistemde ürünü teslim ettiğim ve iadenin firmaya ulaştığı görülüyor ancak ürün şu an bende değil ve para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Ürün iadem firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.