Olive 1150 CC Cam Karaf’ın Kısa Sürede Küflenmesi Ve İade Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Bella Maison marka “Olive 1150 CC Cam Karaf Modern Tasarım ile Günlük ve Özel Kullanım İçin” ürünü 01.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, kapağında bir ay bile dolmadan sararma ve küflenme oluştu. Yaklaşık iki haftadır kapağın üzerindeki küfü temizlememe rağmen hiçbir şekilde çıkmıyor ve hijyen açısından artık kullanmaya çekiniyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Hepsiburada hem de Bella Maison ile iletişime geçtim. Hepsiburada, iade süresi geçtiği için talep oluşturamayacağımı söyleyip firmaya yönlendirdi, Bella Maison ise bu kez Hepsiburada’ya yönlendirdi ve bu süreçte somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bella Maison’a WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım, ürün elimde kaldı ve paramla rezil olmuş durumdayım.

Kısa sürede bozulan ve kapağı küflenen bu ürün için, iade süresi geçmiş olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.