Bella Maison Maltepe Piazza'dan Alınan Yün Ve Bambu Yorganlarda Koku Ve Kalite Sorunu

Bella Maison İstanbul Maltepe Piazza mağazasından önce yaklaşık iki hafta önce çift kişilik bir yün yorgan, ardından da bugün bir adet bambu yorgan satın aldım. Daha önce Bella Maison’dan hiç ürün almadım. Ürünleri hijyen açısından ilk kullanımdan önce 30 derecede, uygun programda yıkadım. Ancak yün yorganı yıkamama rağmen çok yoğun bir yün kokusu var ve bu koku nedeniyle yorganı kullanamıyorum.

Bambu yorganı da yine 30 derecede uygun programda yıkadım. İlk yıkamadan sonra yorganın dış yüzeyinde pamukçuklar ve elyaf parçaları oluştu, elime dahi geliyor. Bu durum, ürünün hem görüntüsünü bozuyor hem de kalite algısını tamamen düşürüyor. İki yorgandan da memnun kalmadım ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Yıkadığım için ilk ürünü mağazaya geri götürmedim, iade almayacaklarını düşündüm. Şu an elimde kalitesinden memnun olmadığım, kullanmak istemediğim iki yorgan var. Ödemelerden yün yorganı nakit, bambu yorganı ise kartla satın aldım. Her iki yorganın da kalite açısından beklentimi karşılamadığını, özellikle yün yorganın koku, bambu yorganın ise ilk yıkamada pamukçuk/elyaf sorunu yaşattığını belirtmek isterim.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için her iki yorganın da iadesini ve yün yorgan için nakit, bambu yorgan için kartıma olacak şekilde ödediğim tutarların geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza tarafından aranarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.