to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce İstanbulkart Plus başvurusu yaptım, daha sonra başvurumu iptal ettim. İptal etmeme rağmen ödediğim ...250 TL tutarındaki ücret iki ay geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla durumu iletmeye çalıştım ancak her seferind
Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbul Plus Kart başvurusu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra 24 Şubat’ta mobil u...ygulama üzerinden kartımı aktif ettim. Ancak otobüste kullanmak istediğimde cihaz “geçersiz ya da aktif değil” uyarısı veriyor ve kartı kullanamıyorum. Kartımı başvuruda ve uygula
Belbim üzerinden aldığım İstanbulkart Plus kartımı 28 Ocak tarihinde teslim almama rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir şek...ilde kullanamıyorum. Sistem kartımı bana teslim edilmiş olarak görmediği için biletmatiklerde ve ATM’lerde defalarca denememe rağmen aktivasyon yapamıyorum ve sürekli “kart bilgisi
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart Plus kartımla yaklaşık 4 aydır online alışverişlerimde ciddi sorun yaşıyorum. Yeme...ksepeti, Trendyol, Getir gibi farklı platformlardan, ayrıca Masterpass ve BKM Express üzerinden pek çok kez denememe rağmen, ödemelerim sürekli “işleminiz banka reddi nedeniyle ger
Konu: İstanbulkart Plus %50 Giyim/Kozmetik Kampanyası İade Yapılmaması Hakkında Merhaba, İstanbulkart Plus ile katıldı...ğım %50 Giyim ve Kozmetik Nakit İade kampanyasında yapmış olduğum harcamanın iadesi tarafıma halen aktarılmamıştır. İşlem bilgilerim şu şekildedir: İşlem Tipi: Harcama – İstanbulk
İPhone 8 Plus cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değişiminden sonra uygulamay...a girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 153’ü arayıp destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyl
Sanal İstanbulkart Plus hesabımı 10.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, 19.01.2026 tarihinde herhangi bir... SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yükleme yapıp harcama yapmak isterken, hesabımın bloke olması ned
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım dijital hesabıma yaklaşık 6 gün önce, herhangi bir gerekçe bel...irtilmeden bloke konuldu. Blokun ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma, başvurumun incelendiği ve yapılan değerlendirme sonucu QR‑ulaşım, Sanal İstan
İstanbulkart Plus dijital kartımla İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan, giyim ve kozmetik harcamalarına yönelik de...vam eden yüzde 50 iade kampanyası kapsamında 26 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak 400,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi, kampanya koşullarına uygun olacak şekil
14.01.2026 tarihinde aktif olarak alışveriş için kullandığım bireysel İstanbulkart Plus ve buna bağlı dijital hesabıma, ...herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen hesabımda “hesap blokesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımı normal şekilde
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki Plus kart satın aldım ve bu kart için 270 TL ödeme yaptım. Ancak kartı ku...llanabilmek için para yüklemek istediğimde hesabımın blokeli olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle karta bakiye yükleyemiyorum. Uzun süredir sanal kart almak istediğimde de uygul
Bana ait İstanbulkart Plus kartım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde kullanılamıyor. Toplu taşımada ve diğer tüm kullanıml...arda kartı okuttuğumda sürekli “offline” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Biletmatik üzerinden kartıma 200 TL yükleme yaptım ancak kart offline göründüğü için b
Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus cep telefonuma geçtikten sonra yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş ya...pamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan il
Öğrenciliğim bitti. Elimdeki kartı tam abonman şeklinde kullanmaya devam etmek istedim. Kartın uygun değil diyor. “Hesap... onayla” muhabbeti var. Orada İstanbulkart Plus kredi kartı tarzı finansal bir hizmet pazarlamaya çalışıyor. Biletmatikten normal kart aldım tam abonman yapmak için. O da uygun değ
İstanbulkart Plus hesabım yaklaşık 2 yıldır bloke durumda. Tarafıma yapılan açıklamada, fazla yükleme yapılması sebebiyl...e hesabımın bloke edildiği söylendi. Bu süre zarfında hesabımı kullanamıyor ve kartımdan faydalanamıyorum. İlgili yüklemeler mevzuat kapsamında kendi adıma kayıtlı hesaplarımdan y
Sanal İstanbulkart Plus çıkardığım için, 24.12.2025 tarihinde rızam dışında mevcut öğrenci İstanbulkart’ım iptal edilmiş...tir. Öğrenci kartımın içinde 15 günlük abonmanım bulunmasına rağmen kartım iptal edildiği için bu abonmanı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak önce İstanb
İstanbulkart’ın dijital platform ödemesi kampanyası kapsamında dört ay boyunca eksiksiz şekilde her ay yaklaşık 165 TL t...utarında Disney Plus ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre ayda en fazla 75 TL, üç ayda ise toplam en fazla 225 TL iade edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen hesabıma yalnızca iki k
Belbim’in uygulamaya koyduğu İstanbulkart Plus ücretini israf olarak gördüğümü ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşad...ığımı belirtmek istiyorum. Yeni kart talebinde bulunduğumda, mevcut kullandığım eski kartımla değişim yapmak istedim ancak bunun için 140 TL İstanbulkart Plus ücreti istendiğini öğ
Yaklaşık 10 gün önce İstanbulkart Plus hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Hesabımı top...lu taşıma, online ödemeler ve günlük alışverişlerim dahil olmak üzere neredeyse her alanda kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım bloke olduğu için içind
İstanbulkart mobil uygulamasında Öğrenci Plus kartım aktif olarak görünmesine ve öğrenci indiriminin hesabıma tanımlı ol...masına rağmen, kartımı fiziksel olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR kod ile ulaşımı indirimli olarak kullanabiliyorken, kartım otobüslerde, İstanbulkart yükleme makinelerinde
"Tamam teşekkür ederim"
İPhone 14 Plus kullanıyorum ve uzun süredir İstanbulkart uygulamasında NFC ile kart okuma özelliğini kullanamıyorum. Kar...tı okutmaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve hata veriyor, bu yüzden NFC özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu konun
İstanbulkart Plus hesabıma, 'fazla para transferi' gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan blok...e konuldu. Blokenin ne zaman konulduğunu tam olarak bilmiyorum; ancak yaklaşık dört gün önce hesabıma erişim sağlayamadığımı fark ettim. Bu hesabı daha önce aileme ve arkadaşlarıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
