Fiziki İstanbulkart Turnikelerde Okunmadığı İçin Mağduriyet

İstanbulkart’ın İstanbul Plus özellikli kartını yaklaşık 10 gün önce, telefonum çekmediğinde veya şarjım az olduğunda kullanmak üzere aldım. 19 Eylül’de kartı Dalya Sahil Beltur kafe’de pos cihazına takıp şifre girerek 180 TL tutarında kahve ödemesi yaptım ve kart bu şekilde aktif oldu, içinde de 1000 TL bakiye bulunuyordu.

Ancak kartı aldığım günden bu yana fiziki kartı hiçbir turnikede kullanamıyorum. Marmaray, metro ve metrobüs turnikelerinde defalarca denememe rağmen kartı hiçbir yerde okumuyor. Sadece dijital QR ile senelerdir sorunsuz geçiş yapabiliyorum, fakat özellikle telefonum çekmediğinde veya şarjım bittiğinde kullanmak için aldığım fiziki kartı hiç kullanamamış olmak mağduriyet yaratıyor.

İstanbul Plus kartımda bakiye olmasına rağmen turnikelerde geçiş yapamama sorunumun incelenerek, kartımın aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.