to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'taki 300 TL Nakit İadenin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Belbim İstanbulkart’ın Ramazan ayı kapsamında sunduğu 1.500 TL harcamaya 300 TL nakit iade kampanyasına kişisel İstanbulkart’ımla katıldım. 27 Şubat tarihinde Migros’tan kampanya şartlarına uygun şekilde alışverişimi QR ile yaptım; ancak tarafıma yatırılması gereken 300 TL nakit iade hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Defalarca kez kayıt oluşturup harcamaya ait Migros fişini de iletmeme rağmen üç aya yakın süredir herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim iade yatırılmadığı için mağdur edildim.
Ramazan kampanyası kapsamında kazandığım 300 TL nakit iadenin, gecikmeksizin İstanbulkart hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
