"Teşekkür"
BELBİM | İstanbulkart istanbul
4.178 şikayet
Yenilenmiş Öğrenci Bilgileri Sonrası İstanbul Kartı Vizeleme Ve Abonman Çalışmıyor
Üniversite öğrencisiyim, 4. Sınıfa başladım ve Yok’e yenilenmiş öğrenci bilgileri üniversitem tarafından iletildi ama İs...tanbul kartımdan vizeleme ve abonman yapamıyorum. Bu konuda yardım edebilir misiniz bana? Ne yapmam gerekiyor acaba bu konuda? Sağ olun
Üç Gün Geçti, Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Onaylanmadı
Üniversite için yeni geldiğim İstanbul’da toplu taşıma kullanabilmek amacıyla öğrenci İstanbulkart çıkarttırmak istiyoru...m. Bunun için 24 Eylül 2026 tarihinde Belbim’in mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturup online başvuru sürecini başlattım. Uygulamada istenen adımları tek tek yerine getirdim;
İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu, Yardım Kartı Kullanılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart Mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce aynı te...lefon numarasıyla hesabımı aktif etmiştim, hatta iki üç ay önce “şifremi unuttum” adımından şifre değiştirerek tekrar giriş yapabilmiştim. Ancak o dönemden sonra tekrar giriş yapma

AKBİL Dolum Makinesinin Sürekli Bozuk Olması Ve Çözüm Talebi
İstanbul Beykoz Paşabahçe’deki BİM şubesinin içinde bulunan AKBİL dolum mak...inesi uzun zamandır sürekli bozuk durumda. Her gittiğimde mağaza içindeki b
İstanbulkart Yüklemede Çift Çekim Ve Tek Yükleme Sorunu
23 Eylül 2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma internet üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak kred...i kartımdan aynı dakika içinde art arda iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen İstanbulkart bakiyeme yalnızca bir kere yükleme yansıdı. Bu durum ü
Taksim Metrosunda Çift Çekim Ve 103,5 TL Aşırı Tahsilat
23 Eylül’de saat yaklaşık 17.40 civarında Taksim metrosundaki biletmatikten... bireysel İstanbul Kart’ıma kredi kartımla 100 TL yükleme yaptım. Ancak bil
Aktif Öğrencinin İstanbulkart Başvurusu Reddedildi Ve Açıklama Bekleniyor
İstanbul Üniversitesi AUZEF Grafik Tasarım bölümü öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde sist...em buna izin vermiyor. İstanbulkart’ın web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu denediğimde ekranda “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru
Öğrenci Kartım Aktif Olmasına Rağmen Tam Ücret Kesiliyor, İade Talebi
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 gündü...r ne mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yükleyebiliyorum ne de kartımdan öğrenci ücreti kesiliyor; turnikelerden geçerken tam ücret alınıyor. Mobil uygulamada kart numarası
İstanbulkart Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Öğrenci Kartı Başvurusunu Engelliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden üniversite öğrenci kartı başvurusu yapma...ya çalışıyorum ancak üç gündür kimlik doğrulama sistemi üzerinden SMS gelmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada “Cep telefonuna SMS ile gelen kodu gir” ekranında kalıyo

Öne ÇıkanKonular
İETT Otobüs Ödeme Cihazı Hatası: Üç Kez Tahsilat Ve 130 TL Fazla Çekim
23.09.2026 tarihinde saat 17.56’da iki kez, 17.57’de ise bir kez olmak üzere toplam üç kez İş Bankası bankamatik kartıml...a İETT otobüsünde (14a hattı) ödeme yapmaya çalıştım. Cihaz her seferinde ekranda yetersiz bakiye ya da hata uyarısı gösterdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kartı üç
İstanbulkart Plus M11 Hattında Offline Red Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Yeni çıkardığım İstanbulkart Plus kartımı, tüm aktivasyon adımlarını eksiksiz tamamlayarak ve pos cihazında şifreli işle...m de dahil olmak üzere hesabıma bakiye yükleyip aktif hale getirdim. Kartın tüm ulaşım hatlarında sorunsuz geçerli olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağdur
İstanbulkart'ta Açıköğretim Öğrenci Statüsü Tanınmıyor
İstanbulkart online sistemi üzerinden öğrenci kartımı tekrar aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak sistemde hâlâ öğrenc...i olarak görünmediğim için abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Açıköğretim fakültesinde kayıtlı ve aktif öğrenciyim, elimde güncel tarihli öğrenci belgem olmasına rağmen İstanbulka
Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Fazla Ödemelerin İadesi
İstanbulkart öğrenci mavi kartımın vizeleme işlemini yaklaşık iki haftadır ...ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de sahada herhangi bir noktad
Kayıp Öğrenci Kartı İçin Haksız 3300 TL Ceza Ve Yeni Kart Çıkarma Engeli
Uzun süredir kullandığım İstanbul öğrenci kartım yaklaşık iki ay önce okullar kapalıyken kayboldu, ben de okula gitmediğ...im için kartımı kullanmıyordum ve kaybolduğunu yeni fark ettim. Kartımın kayıp olduğunu anladığımda yeni öğrenci kartı çıkarmak için Sultanbeyli İBB merkeze gittiğimde, sistemde ka

Kredi Kartı İle Yapılan İstanbulkart Yüklemesinde Bakiye Yüklenmemesi Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 07:21’de Üsküdar Marmaray istasyonu içerisinde bulunan İstanbulkart yükleme makinesinden kredi... kartımla 207 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan 207 TL çekildi ancak İstanbul Kart'ıma (son 4 hanesi 1618) herhangi bir bakiye yüklenmedi. Aynı makineden da
İstanbul Kartına Yüklenen 600 TL Görünmedi
22.09.2026 tarihinde saat 23:05 civarında Beşyol metrobüs durağındaki biletmatikten Garanti Bankası’na ait, sonu 5481 il...e biten banka kartımla kişisel İstanbul Kart'ıma 600 TL yükleme yaptım. Hesabımdan 600 TL çekilmesine rağmen, sonu 7787 ile biten kişisel İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye ya
AKBİL Yükleme Noktasında Başarısız İşlem Sonrası 517,50 TL Haksız Çekim
22 Eylül sabahı saat 07.40 civarında Sanayi Mahallesi metro durağındaki AKB...İL yükleme noktasında Akbank kredi kartımla İstanbul Kart'ıma yükleme yapma
Gerçek Kullanıcıya Haksız Usulsüz Kullanım Uyarısı Ve Yetersiz 153 Müşteri Hizmeti
İstanbulkart’ım için “usulsüz kullanım” uyarısı aldım ancak kartımı yalnızca ben kullanıyorum. 7 yılı aşkın süredir İsta...nbul’da aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir sorun veya uyarı yaşamadım. 23:41 sularında telefonuma “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüp
Aile Kartı Karışıklığı Nedeniyle 36 Bin TL Cezası Ve Kart Kişiselleştirme Sorunu
BELBİM tarafından adıma tanımlı Anne Kart’ın, aile içinde tamamen dalgınlık ve acil durumlar nedeniyle iki kez başkaları... tarafından kullanılması sonucu tarafıma 36.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası çıkarılmıştır. Bu kullanımlardan biri eşim, diğeri kayınpederim tarafından yapılmış olup, ortad
10 Yaşındaki Çocuğun Kimliği İstenmesi Ve Kart Tesliminin Reddedilmesi Keyfi Uygulama
22.09.2026 tarihinde saat 10.55’te İBB H***** A***** merkezine kızımın öğrenci İBB ulaşım kartını teslim almak için gitt...im. Kartın tarafıma teslim edilmesi için 10 yaşındaki kızımın kimliğini ibraz etmem gerektiği söylendi. Küçük bir çocuğun kimliğinin neden zorunlu tutulduğunu, bunun hangi yasal da
İş Bankası Kartımdan Çift Hatalı Çekim Ve 240 TL İade Bekliyor
22.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Yalova Eskihisar Topçular feribotuna binmek için turnikelerden geçerken İş Ban...kası bireysel kredi kartımla ödeme yaptım. Bu esnada kartımdan Belbim Kart Kabul Satış İstanbul TR adına 120’şer tl olmak üzere iki kez çekim yapıldı ve her iki işlemde de ekranda
İstanbulkart Sistemi Dış Üniversiteler İçin Öğrenci Abonmanını Tanımıyor
22 Eylül tarihinde saat 12.00–12.30 arasında iki kez İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da müşte...ri temsilcisine bağlandım ancak temsilci “Sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ben Fırat Üniversitesi öğrencisiyim ve İst
200 TL Yükleme İşlemi Sonrası Bakiye Güncellenmedi
21.09.2026 tarihinde saat 16:13 civarında İstanbul Kart'ıma otomat üzerinden 200 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar kartı...ma doğru şekilde yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, fakat bakiye beklediğim gibi artmadı ve otomat da bana fiş ya da herhangi bir makbuz vermedi. Kart n


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97




















