to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Sistemi Dış Üniversiteler İçin Öğrenci Abonmanını Tanımıyor
22 Eylül tarihinde saat 12.00–12.30 arasında iki kez İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da müşteri temsilcisine bağlandım ancak temsilci “Sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Ben Fırat Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbul’a sık sık gelip toplu taşıma kullandığım için öğrenci abonman almak istiyorum. Ancak sistemde üniversite seçimi bölümünde yalnızca İstanbul’daki üniversiteler listeleniyor, Fırat Üniversitesi gibi İstanbul dışındaki üniversiteler yer almıyor. Bu nedenle, öğrenci olduğum halde abonman hakkımı kullanamıyorum.
İstanbul dışında okuyan öğrenciler için de çözüm üretilmesini, özellikle Fırat Üniversitesi’nin ve diğer şehirlerdeki üniversitelerin sistemdeki üniversite listesine eklenmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum halde bu haktan yararlanamamak mağduriyet yaratmaktadır ve bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Aslı B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tarafıma henüz bir şey iletilmedi
