to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yapılan İstanbulkart Yüklemesinde Bakiye Yüklenmemesi Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 07:21’de Üsküdar Marmaray istasyonu içerisinde bulunan İstanbulkart yükleme makinesinden kredi kartımla 207 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan 207 TL çekildi ancak İstanbul Kart'ıma (son 4 hanesi 1618) herhangi bir bakiye yüklenmedi. Aynı makineden daha sonra nakit ile yükleme yaptığımda ise sorun olmadan kartıma yükleme gerçekleşti, yani sadece kredi kartı işlemi sırasında param kartımdan çekilip bakiyeye yansımadı.
Kredi kartı ekstremde de bu tutar normal harcama olarak görünmekte ve elimde Belbim elektronik para slipi bulunmaktadır. 5 gündür 153’ü aramama rağmen ulaşamıyorum, ayrıca mail attık, kızım da ayrıca mail gönderdi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartımdan çekilen 207 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da İstanbul Kart'ıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Hüseyin A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kaç gündür arıyorum cevaplamıyorsunuz kaç kere aradık ya telefonu kapatıyorsunuz ya da bekletiyorsunuz
