to read complaints and reviews, or file yours.AKBİL Dolum Makinesinin Sürekli Bozuk Olması Ve Çözüm Talebi
İstanbul Beykoz Paşabahçe’deki BİM şubesinin içinde bulunan AKBİL dolum makinesi uzun zamandır sürekli bozuk durumda. Her gittiğimde mağaza içindeki bu makine çalışmıyor ve BİM personeli de her seferinde sadece “abi AKBİL bozuk” diyerek geçiştiriyor.
Defalarca kez market çalışanlarına bu durumdan şikayet ettiğim halde herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi; makine yine bozuk olmaya devam ediyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de AKBİL yükleme konusunda mağdur oluyorum.
Paşabahçe BİM şubesi içindeki AKBİL dolum makinesinin arızasının kalıcı olarak giderilmesini veya sürekli çalışır durumda olacak şekilde yenilenmesini, bu konuda artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Adil B. İlgili noktada hizmet veren 2 adet İstanbulkart cihazının yenilenmesi sağlanmış olup cihazlar aktif çalışır durumdadır. İncelemede, işlem yapılmak istenen anlık zaman diliminde genel bir sistem kesintisi yaşandığı tespit edilmiştir. Cihazlar şu an aktif olarak çalışmakta olup yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
