Kapatılan İstanbulkart Üzerinde Haksız Kullanım Cezası

Ben bir sağlık çalışanıyım ve yaklaşık 5 yıl önce İstanbulkart’ım sağlık çalışan kartı olarak tanımlıydı. Pandemi döneminden sonra bu kartı zaten kullanmadığım için resmi olarak kapattırmıştım. Aradan yıllar geçtikten sonra bugün, kapalı olduğunu bildiğim ve benim tarafımdan kullanılmayan bu kart üzerinden usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım.

Söz konusu ceza, benim gerçekleştirmediğim bir kullanım nedeniyle çıkarılmış durumdadır ve hangi hatta veya hangi tarihte işlendiğine dair sistemde bana açık bir bilgi sunulmamaktadır. Kartımı yıllar önce kapattırmış olmama rağmen üzerime böyle bir ceza yansıtılması hem hakkaniyete aykırı hem de benim için mağduriyet oluşturmaktadır.

İstanbulkart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve şu an için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte, adım üzerinden görünen bu usulsüz kullanım cezasının detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bana ait olmayan kullanımların tespit edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılarak kayıtlarımın düzeltilmesini, kartımın “usulsüz kullanım” gibi haksız bir kayıttan arındırılmasını istiyorum.