to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbulkart Öğrenci Tarifesine Geçmemesi Ve 400 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 10 gün önce öğrencilik durumum onaylandı ve şu anda öğrenci statüsündeyim. Fiziksel öğrenci İstanbulkart'ımı kullanıyorum ancak dijital İstanbulkartım hâlâ tam tarife üzerinden ücret almaya devam ediyor. Bu nedenle kısa sürede yaklaşık 400 TL fazladan ücret ödedim.
Öğrenci olduğum ve fiziksel öğrenci kartım bulunduğu halde dijital kartımın öğrenci tarifesine geçmemesi nedeniyle maddi kayba uğradım. Yoğunluğum sebebiyle şu ana kadar kurumla iletişime geçemedim ancak en kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini, dijital İstanbulkartımın da öğrenci tarifesine geçirilmesini ve mümkünse fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İrem Ç. Usulsüz kullanımın önlenmesi amacıyla, fiziki öğrenci kartınıza abonman yüklemesi yapıldığında dijital öğrenci kartınız tam tarifeye dönüştürülmektedir. İlgili tarih ve saatlerde fiziki kartınızın aktif ve abonman yüklü olması nedeniyle, dijital hesabınız üzerinden yapılan işlemler tam tarife üzerinden ücretlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
