BELBİM | İstanbulkart hata

20 Haziran günü saat 17.30 civarında Haramidere metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatından kartıma bakiye yüklemek is...terken sistem hata verdi. İşlem esnasında otomat para yükleme işlemini tamamlamamasına rağmen kredi kartımdan 103 TL tutarında çekim yapıldı ve bu bakiye İstanbul Kart'ıma yansımad...

Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün saat 14.00 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yapmak iste...dim. İşlem tam son saniyede hata verdi, para karta yansımadı ve uygulamada da yükleme görünmedi. Turnikede gir-çık yaptım, yine de bakiye artmadı ve para adeta kaybolmuş gibiydi. ...

T. C. Kimlik numarama kayıtlı olan 6370600678933595 numaralı İstanbulkart’ım hakkında 17.06.2026 tarihinde yeniden “usul...süz geçiş” uyarısı aldım. Kartımı sadece kendim kullanmama rağmen, sistem tarafından haksız yere usulsüz kullanım şüphesiyle karşı karşıya kalıyorum. Benzer bir haksızlığı kısa sü...

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı yaklaşık 1-2 aydır market ve akaryakıt ödemelerinde kullanamıyorum. Kartımda yeterli... bakiye olmasına rağmen ödeme noktalarında işlem gerçekleşmiyor. Görevli, pos ekranında “maksimum bakiye limiti aşılamaz” benzeri bir hata göründüğünü ve bu yüzden işlemin onaylanm...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı bugün onaylamak istedim ancak sistem bir türlü onay vermiyor. Kişisel b...ilgilerimi iki defa eksiksiz girip onayladım, uzun süre beklememe rağmen hesap durumum hala onaylanmadı ve karşıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmadı. Hesabımı aktif o...

07.06.2026 tarihinde İstanbulkart Plus üzerinden yaptığım 498,72 TL tutarındaki işlem için iade talebinde bulundum. Uygu...lama üzerinden oluşturulan 1-1099287633 numaralı kayıtla bu iade süreci başlatılmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Paycell adlı uygulamaya ...

İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğim için yeni bir kart çıkardım ve eski kartımdaki abonmanımın yeni karta aktarılma...sı için başvuru yaptım. 18.06.2026 tarihinde sistem üzerinde abonman aktarımım göründü ancak abonmanı karta yüklemek için NFC ile okuttuğumda sürekli “hsm hatası” alıyorum ve işlem...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada çalışma durumu kısmını doldurdukt...an sonra “devam et” butonu aktif olmuyor ve bu nedenle ilerleyemiyorum. 17 Haziran’dan beri bu sorun devam ediyor ve hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamayı silip yeniden y...

Bugün Yenibosna İstanbulkart başvuru merkezine gittim. Daha önce yeni İstanbulkart Plus kartı almıştım. Eski normal İsta...nbulkart'ımı kaybettiğim için mobil uygulama üzerinden kartı kullanıma kapattım ve içindeki bakiyenin yeni aldığım İstanbulkart Plus kartıma aktarılmasını talep ettim. Merkezde ban...

İstanbul Kart uygulamasında üç gündür hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girip kimlik ...okuma adımını da başarıyla tamamlamama rağmen işlem sonunda ekranda sürekli “Sistemde bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısını alıyorum ve hesabım onaylanmıyor. ...

Dün akşam Eminönü’nde bulunan Belbim otomatlarından, soldan ikinci cihazdan İstanbulkart’ıma kredi kartımla iki ayrı işl...em halinde 100 TL + 100 TL olmak üzere toplam 200 TL ve yaklaşık 3 TL komisyon ödeyerek yükleme yapmak istedim. İşlemler sırasında kredi kartım (İş Bankası) üzerinden tutarlar çeki...

17.06.2026 tarihinde saat 16.13’te 16d hattında araçta öğrenci İstanbulkart'ımı okutmama rağmen sistem tam ücret kesti. ...Öğrenci tarifesinden yararlanmam gerekirken benden tam ücret alınması nedeniyle mağdur oldum ve bu ücret farkını ödemek zorunda kaldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım v...

Öğrenci İstanbulkart'ımı birkaç gün önce kaybettim ve yeniden başvuru yapmak istediğimde sistem üzerinden “bu karta başv...urmak için hakkınız yoktur, başka İstanbulkartlara başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyor...

Belbim’e bağlı İstanbulkart uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden İs...tanbulkart’ıma bakiye yüklemek istediğimde işlem sürekli hata veriyor ve yükleme yapamıyorum. Sorunu çözmek için her seferinde Alo 153 hattını aramak zorunda kalıyorum. Müşteri te...

İstanbulkart öğrenci kartım kaybolduğu için 10.06.2026 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istedim; ancak sistem üzerin...den işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Başvuru ekranı bu hatayı verip ödeme adımına hiç yönlendirmediği için yeni ka...

11 Haziran 2026 tarihinden beri telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Fa...rklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” uyarısıyla karşılaşıyorum ve uygulam...

Açık öğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemi ...gerçekleşmiyor. Her gün farklı zamanlarda farklı biletmatiklerden kartımı okutarak vizeleme yapmaya çalışıyorum ancak kartım hâlâ tam ücret üzerinden işlem görüyor ve öğrenci indir...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden önce hesabımı onaylamak istiyorum ancak yaklaşık son iki aydır yüz tanıma aşamas...ını bir türlü geçemiyorum. Yaklaşık 30 kez denememe rağmen uygulama her defasında hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak İETT / İstanbulkart müşteri hizmetl...

Bugün m5 metro hattında saat 14.40 civarında turnikeden geçmek isterken, İstanbulkart’ımda aktif öğrenci aylık abonmanım... olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Kartımı fiziksel olarak turnikeye okuttum, ancak onay vermedi. Oysa abonmanımda henüz 177 basış hakkım duruyordu ve abonman sürem b...

29.05.2026 tarihinde saat 15.18 civarında, resmi tatil nedeniyle ücretsiz olması gereken toplu taşıma kullanımım sırasın...da turnikeden geçiş denemesi yaparken kredi kartımdan bilgim dışında 210 TL tutarında hatalı ve mükerrer çekim gerçekleşti. Ücretsiz olması gereken bir günde, üstelik aynı işlem iç...