to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İPhone 13'te İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşmemesi Ve 153 Çağrısı Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonum iPhone 13 üzerinden giriş yapmaya çalışırken “Cihazın Eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hata ekranında farklı bir cihazdan giriş yapıldığı ve çözüm için 153 ya da (0212) 153 00 00 numarasını aramam gerektiği yazıyor.
Ancak Alo 153’ü aradığımda mesai dışı uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle sorunu çözemiyorum. Eski cihazımla olan bağlantımın hâlâ sistemde göründüğünü ve bu yüzden yeni cihazımla eşleşme yapılamadığını düşünüyorum.
Eski cihaz bağlantımın sistemden acilen kaldırılmasını, yeni telefonumla uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için cihaz eşleştirme işleminin tarafınızca yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur E., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
