to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Olarak İstanbulkartımda Online Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor
Belbim’in işlettiği İstanbulkart online işlemlerinde yaşadığım vizeleme sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 7 gün önce öğrenci oldum ve sistemde de öğrenci olarak görünmeme rağmen, fiziksel İstanbulkartım için online işlemler ekranında vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle daha önce vermiş olduğum vizeleme talimatım kartıma yansımıyor.
Yaklaşık 5 gündür online vizeleme yapmaya çalışıyorum ancak sistemde vizeleme butonu görünmediği için işlem yapamıyorum. Uygulama ya da web ekranında herhangi bir uyarı, hata mesajı ya da öğrenci belgesiyle ilgili bir bilgilendirme de çıkmıyor. İBB 153 hattını aradığımda sistemde öğrenci olarak gözüktüğüm söylendi, fakat buna rağmen online vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca uygulamada abonman hakkımın bittiğine dair uyarı görülmesine rağmen vizeleme seçeneği aktif hale gelmiyor.
Öğrenci statüm tanımlı olduğu halde online işlemlerde vizeleme seçeneğinin açılmasını, mevcut vizeleme talimatımın en kısa sürede İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 31.08.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
