to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve SMS Kodu Hatası
Android telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cep telefonuma SMS ile gelen kodu girerek uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Aktif SMS kodu bulunmamaktadır” şeklinde bir hata çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor.
SMS kodunu kendi adıma kayıtlı olan hattıma alıyorum, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı görüyorum ve hesabım aktif olmuyor. Bu nedenle uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanamıyor, bakiye ve diğer işlemlerimi uygulama üzerinden yapamıyorum.
İstanbulkart hesabımın ve mobil uygulamanın bir an önce aktif edilerek giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceylan G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
